Lekker Burgerlijk in Amersfoort

Vanavond om kwart over 7 lekker buiten op het terras gezeten. Na ongeveer een half uur konden we ons eerste drankje bestellen, omdat het 'druk' was. Vervolgens weer een kwartier op de kaart wachten en toen de kaart kwam, kregen we niet even de gelegenheid om onze inmiddels lege glazen in te ruilen voor een nieuw drankje.
Omdat het wat kouder werd buiten werd ons heel attent een plekje binnen aangeboden. Helaas ging de bediening hier niet sneller en hebben we uiteindelijk ruim een uur op ons eten (dat overigens heerlijk was) moeten wachten. Hoewel we merkten dat de bediening wat ongemakkelijk werd, kregen we geen enkele verontschuldiging voor het lange wachten. Toen ik hen hier bij het afrekenen op aan sprak, ging men in discussie. Het lange wachten was te wijten aan de drukte en we hadden de bediening hier niet op aangesproken. Oftewel het was onze eigen schuld? Met veel tegenzin werd ons 1 kopje koffie gratis aangeboden.
Heel jammer dat er voor dit leuke concept niet wordt geïnvesteerd in voldoende en klantgericht personeel.