Snackbar 't Hoekje in Amersfoort

Ik belde om een bestelling door te geven en deze hierna op te gaan halen omdat ik wat haast had. Er werd mij aangegeven dat hij mij niet kon helpen omdat het druk was en hij geen pen had. Hij gaf aan dat ik maar naar de zaak toe moest komen. Waarop ik hem vertelde dat ik graag wou bestellen. Hij reageerde gepiekeerd en zei met een verhard stem geluid, ik ben druk dus kom maar hierheen en hing op. Ik was eigenlijk best in schok dat iemand zo tegen zijn klanten doet want het druk hebben is toch juist goed voor een zaak. Dit geld dus niet voor elke tent. Ook dat de klant geen koning overal is vooral niet hier.

Hierna belde ik weer op en werd er door dezelfde meneer opgenomen. Dit keer begon ik direct het gesprek met ik belde net ook al en vondt het bizar dat ik naar jullie toe moet komen, niet kan bestellen en zo onbeschoft te woord wordt gestaan. Waarop de meneer aan de andere kant dreigens zei kom maar hierheen dan gaan wij is even kennis maken. Dus ik wou nog wat zeggen, waarop hij mij steeds onderbrak en terug kwam op dat ik langs moest komen zodat wij kennis konden maken. Dit kwam dreigend over en niet kennis maken zoals je iemand voor het eerst ziet.

Ik vind dit erg kwalijk en hoop dat doordat ik dit heb gemeld er iets aan gedaan kan worden. Ook wil ik voorkomen dat andere klanten meemaken wat ik meegemaakt heb vanavond. Onbeschoft te woord gestaan zijn plus een bedreiging. Nou fijn weekend en dit was de eerste en laatste keer dat ik hier een bestelling heb willen plaatsen.

Slechte service, ik had een verkeerde bestelling gekregen. Dan bel je op en word je ongelofelijk onvriendelijk behandeld. Deze snackbar doet duidelijk niet aan klantenbinding en de eigenaar van de tent geeft daar nog het grootste voorbeeld in. Wil je alsnog de goeie bestelling krijgen, dan moet je eerst wel even betalen voor de verkeerde bestelling want die heb je misschien al opgegeten. Bestel hier niet online, het is een zooitje!