Activiteiten van Ans
-
Met vier personen genoten allen van het bekende Oasemenu! Een 3 gangen menu met een groente soep, gegrilde schweine haxe en een tropische ijsje.
Het woord ijsje moet eigenlijk vervangen worden door ijs: een grote heerlijke sorbet met div. soorten ijs en vers fruit.Door daar te gaan eten “ga je even terug in de tijd” qua ouderwetse gezelligheid en ook de mensen die daar werken zijn nog gewoon ouderwets vriendelijk!
Heerlijk gegeten!
- Eten & drinken 10
- Sfeer 10
- Service 10
- Prijs / kwaliteit 10
-
Zojuist thuisgekomen van ‘een etentje’ bij de Zonnebloem waar we al zeker vijftig keer naar onze volle tevredenheid hebben gegeten.
Vandaag zijn onze positieve eet ervaringen ‘hier’ in één klap verdwenen.
Wilt u eten? Ja graag en als spareribs het dagmenu is dan ‘mag u de kaart van ons weer meenemen’.
Beiden o.a. groentensoep en spareribs graag!
Groentensoep heerlijk! Bij het brengen van de spareribs viel ons direct al de vreemde lucht van het vlees op. De spareribs van de Zonnebloem is bij ons altijd een grote aanrader voor iederéén.
Een echt vreemde lucht ‘hing er rondom deze spareribs’. Toch geprobeerd te eten maar echt smakeloos, vies en omdat ‘je dit ook met de vingers eet’ een nare- en rare lucht aan beide handen.Aan het meisje in de bediening -die netjes kwam vragen of alles lekker smaakte- eerlijk bovenstaand verhaal verteld.
De klacht- en het bord met spareribs werden door haar meegenomen. Vijf minuten later kwam er een leeg bord terug en de mededeling dat het vlees vers van de slager is en de smaak ook prima is. Wellicht met iets te weinig kruiden kwam er als toevoeging voor ons bij.
Kortom twee vaste klanten die dit al jaren bij de Zonnebloem eten ‘zitten te zeuren’ was ons gevoel.
Niets gegeten van de (o.i.-) bedorven spareribs, netjes het volle bedrag betaald, géén verontschuldigingen of ook maar een klein beetje begrip voor de klacht van de Zonnebloem ontvangen. Helaas!
‘Beste kok’ het was netjes van u geweest als u even zelf bij ons aan de tafel was gekomen om de klacht aan te horen.
Nogmaals: altijd heerlijk- en smaakvol met meerdere mensen hier gegeten maar als Lochemers “passen wij nu toch maar even”.
-
Zojuist twee prima menu’s gehaald bij vistruck Keizer. De kibbeling met frites smaakten heerlijk!
Goede smaak, lekkere kruiden en ook alles was na thuiskomst ook nog goed warm!
Kortom hier houden we een goed gevoel (nasmaak) van over en gaan we zeker vaker heen.
Het hoort ook zo maar ze waren er ook nog erg vriendelijk!- Eten & drinken 10
- Sfeer 10
- Service 10
- Prijs / kwaliteit 10
-
Ans vindt Vistruck Keizer leuk
-
Kort:
Zeer slechte service en een brutale jonge dame.
Roddels over klanten, feedback wordt niet goed opgepakt.Lang:
Ik was al onderweg naar de cafetaria en ik belde om de bestelling alvast door te geven.Een jongeman pakte de telefoon op met de opmerking 'een moment geduld alstublieft.' Prima, geen probleem. Maar liefst 8 minuten heb ik aan de lijn gehangen. Ik hoorde namen van telefonische bestellingen, en een roddel over 'die zeurklant.' De privacy was ver te zoeken.
8 minuten later arriveerde ik en liep de zaak binnen, nog steeds met hen aan de telefoon. Beide apparaten gingen piepen. De man achter de kassa pakte de telefoon op met 'bedankt voor het wachten' totdat hij erachter kwam dat hij zijn eigen stem via mijn speaker hoorde. Ik gaf aan dat ik al 8 minuten aan de telefoon hing en wachtte reactie af. Meneer lachte, zei 'oh' en deed ondertussen nog wat anders. Mijn opmerking werd totaal niet ontvangen.
1 minuut later ging hij weer achter de kassa staan en gaf mij de ruimte iets te bestellen. Ik kwam terug op mijn opmerking en zei dat ik het erg vervelend vind dat ik zo lang heb moeten wachten en dat hij niet reageert op mijn klacht noch excuses aanbiedt. Meneer zei 'sorry, maar we zijn erg druk.' Hij kon niet goed omgaan met mijn feedback, het leek hem te overvallen en hij had het vooral erg druk in zijn hoofd (hij maakte ook een fout bij het opnemen van de bestelling). Toen ik buiten stond te wachten, voelde ik alsof mijn feedback nog niet goed was doorgedrongen. Bij het ophalen van de bestelling kwam ik erop terug bij de dame die even daarvoor naast die meneer had gestaan en het gesprek had gevolgd. De meneer zelf was er even niet meer. Ik gaf aan dat het wellicht verstandig is dat ze de telefoon überhaupt niet oppakken als er geen tijd is om klanten te woord te staan. Ook vermelde ik dat ik privacygevoelige informatie heb gehoord doordat zij mij letterlijk lang aan de lijn hebben gehouden. De dame vatte het erg persoonlijk op en ging flink in het verweer. 'Het is uw eigen keuze om hier heen te komen, u had ook kunnen wachten, dan was u vanzelf wel een keer aan de beurt gekomen.' Ik herhaalde nogmaals dat ik het niet netjes vind hoe het gegaan is en dat ik het ook jammer vind dat mijn feedback niet ontvangen wordt. De dame reageerde: "Uw feedback wordt wel ontvangen maar wij doen het anders." en ze draaide zich om naar de bakwand, oftewel, ze keerde mij de rug toe. Een ouder personeelslid reageerde dat ik wel gelijk heb en een andere jongere dame zei dat ze mijn feedback meenemen. De brutale dame ging zelfs nog even tegen haar collega's in.
Die brutale dame heeft nog wel een cursus 'feedback ontvangen' nodig.Los van de slecht communicatie, ben ik ook niet tevreden over de wachttijd op de bestelling: broodje kroket en milkshake duurde welgeteld 11 minuten.
Ze doen er dus vervolgens ook nog niets aan om een ontevreden klant tegemoet te komen in kosten noch snelheid, noch het serieus oppakken van feedback.Eetwinkel/Jan Patat, doe hier iets aan!
Zelf ook jaren voor het concern Plaza cafetaria's gewerkt, waarin we klanten tegemoet kwamen (zeker bij onvrede), en feedback serieus namen.
-
Vandaag hier gegeten. Uitsmijter en erwtensoep besteld.
Prijs kwaliteit: eenvoudig voor de hoofdprijs.
Gewoon bruinbrood met gebakken ei + kaas en ham en “beetje groen” erbij.
Smaak was okay maar de prijs hiervoor is erg duur!
Erwtensoep was lekker.
Laatste hap eten is op en bord is al verdwenen.Wellicht kwamen wij op het verkeerde moment?
- Eten & drinken 6
- Sfeer 3
- Service 5
- Prijs / kwaliteit 4
-
Deze week met drie personen hier lekker gegeten! Drie verschillende gangen besteld en alle drie heerlijk van smaak, mooi opgemaakt en zeker ruim voldoende qua hoeveelheid.
Verder een groot compliment aan het meisje/de mevrouw in de bediening.
Wat een netheid en vriendelijkheid! Compliment!
Op een maandagavond zo fijn uit eten gaan dat hebben wij wel eens anders meegemaakt!- Eten & drinken 10
- Sfeer 8
- Service 10
- Prijs / kwaliteit 9
-
‘Deze snackbar Leo’ is sinds kort overgenomen door een jong stel die er na een complete metamorfose ook een andere naam aan hebben gegeven: eetsalon Anderz.
Nu meerdere malen geweest en moet eerlijk zeggen dat het hier prima is. Heerlijke eigen gemaakte producten (frikandel, schnitzel, etc.) en de mogelijkheid om dagelijks een andere zgn. daghap te bestellen.
Deze daghap is werkelijk heerlijk, niet duur en prima warm ingepakt zodat je thuis er van kunt genieten!Met zo’n positief verhaal lijkt het of je aandelen hebt maar dat is onjuist, mijn enthousiasme komt door de goede kwaliteit, juiste prijs, en vriendelijke bediening “door dit jonge stel”.
Ga zo door: klasse 👍 🍽 😋
- Eten & drinken 10
- Sfeer 8
- Service 10
- Prijs / kwaliteit 10
-
‘Deze snackbar Leo’ is sinds kort overgenomen door een jong stel die er na een complete metamorfose ook een andere naam aan hebben gegeven: eetsalon Anderz.
Nu meerdere malen geweest en moet eerlijk zeggen dat het hier prima is. Heerlijke eigen gemaakte producten (frikandel, schnitzel, etc.) en de mogelijkheid om dagelijks een andere zgn. daghap te bestellen.
Deze daghap is werkelijk heerlijk, niet duur en prima warm ingepakt zodat je thuis er van kunt genieten!Met zo’n positief verhaal lijkt het of je aandelen hebt maar dat is onjuist, mijn enthousiasme komt door de goede kwaliteit, juiste prijs, en vriendelijke bediening “door dit jonge stel”.
Ga zo door: klasse 👍 🍽 😋
- Eten & drinken 10
- Sfeer 8
- Service 10
- Prijs / kwaliteit 10