Activiteiten van Barbara van Drooge
-
Internationaal Doetinchem
Afgelopen zondag voor de tweede keer gegeten bij Bikken. Was druk en gezellig. Bediening en service was zeer goed en attent. Het voorgerecht, een proeverij, is een aanrader. Kortom heerlijk gegeten en voor herhaling vatbaar.
- Eten & drinken 9
- Sfeer 9
- Service 10
- Prijs / kwaliteit 9
-
Barbara van DroogeVan restaurant
Het is ook niet mijn bedoeling een discussie met u aan te gaan ik heb u de regels van het restaurant uitgelegd
Van deze regels word niet afgeweken het gaat niet om u persoonlijk maar wij moeten onze regels handhaven vooral omdat er veel kinderen in ons bedrijf komen.
De begeleidster was aanwezig en helaas kon ik u geen tafel aanbieden u bent binnen gekomen met kunnen we een drankje nuttigen op zolder en misschien gaan we later wat eten daarom ben ik naar boven gegaan omdat het enigste tafeltje dat wij die avond nog open hadden op het punt stond te worden gereserveerd en wij u deze dan niet meer konden aanbieden
En kwaad schrijven kan altijd u had dan ook ons eten als 1 bestempeld terwijl u niet heeft gegeten.
Ik ben niet onvriendelijk tegen u geweest zakelijk en duidelijk , vaak word het als onvriendelijk afgedaan als mensen feedback krijgen die niet gehoord wilt worden
U vond de jongen uit de bediening heel vriendelijk dat is hij zeker en ook heel goed in zijn werk.
Dat neemt niet weg dat ik u op de hoogte moest brengen van de regels en van de tafel die werd gereserveerd
En dat wij geen mensen op de speelzolder kunnen laten blijven die in ons restaurant niets gebruiken kan bedrijfstechnisch gewoon weg niet
Ook bij Bikken hoe kind en gast vriendelijk we altijd zijn moeten de kosten verdiend worden
Vriendelijke groeten
Barbara -
Barbara van DroogeVan restaurant
Beste recensie schrijver u bent ons restaurant ingekomen om dat u iets wilde drinken dat is nooit een probleem Uw dochter wilde naar de speelzolder en u wilde u dranken meenemen naar deze speelzolder
De regel in ons restaurant is duidelijk er word op de speelzolder geen alcoholische dranken meegenomen wij vinden het niet passend dat dit op een speelzolder word genuttigd.
U bent toen naar boven gegaan met uw dochter nog een regel in ons restaurant op de speelzolder mogen zich geen volwassen ophouden Wij garanderen de veiligheid voor onze kinderen van de gasten en hebben een begeleidster
Andere ouders vinden het niet prettig als er vreemden mensen bij hun kinderen zijn
Ook hebben wij geen bar waar aangedronken kan worden Het restaurant was helemaal volgeboekt en we hadden nog een tafel voor 3 personen ik ben naar boven gegaan naar de zolder waar u beide met uw dochter op de speelzolder plaats hadden genomen op de plek waar kinderen tekenen en u deze tafel aangeboden omdat er een reservering binnen kwam
Omdat u zelf zei dat u niets wilde heb ik u gevraagd de speelzolder te verlaten omdat deze een onderdeel is van ons restaurant en niet een op zich staand iets u moet begrijpen dat wij de speelzolder als extra service naar onze gasten hebben en niet voor volwassenen met kinderen gebruik van te maken terwijl deze niet in ons restaurant eten
U bent heel boos weg gelopen en heeft vervolgens een recensie geschreven op eetnu waar u ons eten ook beoordeelde op een 1 dat dit niet klopte kunt u zien dat deze cijfers zijn weg gehaald
U heeft daardoor onze service een 1 gegeven maar ik hoop dat u begrijpt dat wij niet mensen die geen gasten zijn van ons restaurant gebruik kunnen laten maken van de speelzolder Dat wij een restaurant zijn en bij ons aan de bar geen consumptie word genuttigd er zijn geen eens barkrukken aanwezig
Ook mogen er geen volwassen op de speelzolder de speelzolder is er voor de kinderen van onze gasten die in ons restaurant iets komen nuttigen dit is een regel in ons gastvrijheid concept en er worden zeker geen dranken genuttigd door volwassenen op de speelzolder
Barbara -
Internationaal Doetinchem
Gisteren (1e Kerstdag) zijn wij bij Bikken wezen eten. Bikken had een 4-tal menu's opgesteld en een kindermenu. Wij hadden voor het vleesmenu gekozen. Na een lekker stokbroodje kregen we een overheerlijke ossenhaas carpaccio. de carpaccio was echt super goed. Hierna kregen we een hoofdgerecht wat bestond uit 3 soorten vlees waaronder spare ribs; echt hele lekkere spare ribs. ook een doekje om je handen af te vegen ontbrak niet. hierna kregen we nog een dessert wat bestond uit mouse, ijs en slagroom, maar als je een van deze ingredienten niet wilde hebben dan paste ze het dessert gewoon aan. Het personeel was erg vriendelijk. ook de eigenaresse was in de zaak aanwezig; zeker een pluspunt.
De kinderen hebben tussen de gangen door lekker boven op de speelzolder kunnen spelen waar begeleiding aanwezig was. Super.
Kortom: lekker gegeten, echt een aanrader.- Eten & drinken 10
- Sfeer 10
- Service 10
- Prijs / kwaliteit 10
-
Internationaal Doetinchem
Wat hebben wij ENORM genoten bij Bikken ! Ik raadt het iedereen aan ! Heerlijk gegeten, zalig ! En de kids in alle rust boven op de prachtige speelzolder met BEGELEIDING, waardoor wij nog nooit zo rustig hebben gegeten met de kids boven spelend, geschminkt en wel terwijl wat genoten van een wijntje aan de openhaard. Alles was een dikke 10 ! Alle aandacht voor ons, de kinderen en het eten TOP TOP ! Jammer dat het voor ons ver weg is, als jullie in Brabant neerstrijken zijn wij de eerste gasten !! Astrid
- Eten & drinken 10
- Sfeer 10
- Service 10
- Prijs / kwaliteit 10
-
Internationaal Doetinchem
We komen net terug van een bijzonder lekker diner bij Bikken. Een grote aanrader voor heerlijk eten en een zeer gezellige sfeer en zeker als er ook kinderen bij zijn zoals bij ons. Een van de kinderen wilde meteen ook voor haar verjaardag bespreken omdat het eten heerlijk was en er gezellig gespeeld kon worden onder begeleiding en er een hele leuke verrassing was voor de jarige. Al met al een grote aanrader waar we zeker nog eens weer naar toe gaan.
- Eten & drinken 10
- Sfeer 10
- Service 10
- Prijs / kwaliteit 10
-
Internationaal Doetinchem
hans
56 puntenHeb heerlijk gegeten gisteren bij Bikken en als verrassing een nieuwe kaart. Kaas en vlees, nou Bikken, helemaal top. Ik kom snel weer eens langs.
De nieuwste recensie- Eten & drinken 10
- Sfeer 10
- Service 10
- Prijs / kwaliteit 10
-
Internationaal Doetinchem
Wij hebben heerlijk gegeten, spareribs met name waren erg mals. Personeel is erg gastvrij en vriendelijk. Omdat we iets langer op ons eten moesten wachten, kregen we een gratis drankje en koffie toe. Echt heel klantvriendelijk. Enige min puntje waren de toiletten: papieren hand doekjes waren op en het fonteintje was kapot.
- Eten & drinken 6
- Sfeer 9
- Service 10
- Prijs / kwaliteit 8
-
Internationaal Doetinchem
Gezellig restaurant! Met goede opvang voor kinderen! Lekker eten en ook betaalbaar!
Heb je kids? Gewoon gaan! Super'- Eten & drinken 10
- Sfeer 10
- Service 10
- Prijs / kwaliteit 10
-
Internationaal Doetinchem
Wij hebben hier afgelopen zaterdag heerlijk gegeten. Het vlees was erg goed bereid. Het personeel was heel erg vriendelijk en snel in de bediening. Omdat we een weekendje in Doetinchem logeerde, is het jammer dat we hier niet vaker naar toe kunnen.
- Eten & drinken 9
- Sfeer 8
- Service 10
- Prijs / kwaliteit 10
-
Barbara van Drooge
146 puntenWij zijn gisteren met een grote groep uit eten gegaan bij dit restaurant we hadden er wel een bepaalde verwachting van. Ontvangst was vriendelijk, we moesten eerst van een klein menu bestellen omdat we met 15 personen waren, maar uiteindelijk konden we van de gehele kaart. Het vlees was van goede kwaliteit, helaas te weinig op smaak gebracht, een wat saai totaal. Enkele hadden de Ossenhaas besteld, een hogere prijs gerecht. Erg jammer vond ik de karigheid aan garnituren, 3 koude sausjes die in combinatie met de Ossenhaas niet echt tot het recht kwamen, een puntzakje met frietjes en een bakje koolsalade. Een keer werd er een kindergerecht uitgeserveerd terwijl er duidelijk gewoon een volwassen portie was besteld, er werd niet gekeken naar wat wij uiteindelijk met het gerecht wilde maar er werd nog een kinderportie bezorgd en berekend. Beetje jammer dat het gerecht niet werd berekend naar een volwassen portie en dat we er zelf om moesten vragen, het was toch een verschil van bijna 5 euro. Al met al een heel sfeervol restaurant maar het eten was saai en karig terwijl er met de kwaliteit die het vlees heeft zoveel meer mee kan worden gedaan. Vreemd is ook dat er bij deze prijzige gerechten alleen maar een puntzakje frietjes word geleverd, alle garnituren waren tegen meerprijs te bestellen. Per persoon waren we over de 40 euro kwijt, daarvoor kun je wel wat verwachten. De saus die we bij moesten bestellen werd zonder lepel uitgeserveerd, lastig verdelen en ook weer in een karige portie. Heel jammer.. een heel sfeervol restaurant waar je toch een bepaalde verwachting krijgt. Misschien toch nog een keertje als ik in de buurt ben maar dan wil ik wel waar voor mijn geld .
- Eten & drinken 4
- Sfeer 7
- Service 6
- Prijs / kwaliteit 1
-
Internationaal Doetinchem
Daan
24 puntenZeer goede vriendelijke en vlotte bediening. Deden nergens moeilijk over als we iets vroegen. Eten was perfect en snel. Voor hoofd en nagerecht voor 25 euro, kun je niks van zeggen en de kwaliteit die er voor krijgt echt top. Ik ken restaurants waar voor dit eten bijna het dubbele kwijt bent en niet zo lekker smaakt. Ook ideaal dat er een speelzolder met begeleiding is zodat de kinderen ook lekker hun gang konden gaan. Ik las hier ook een paar negatieve recensies gelezen maar kan mij daar echt niet in vinden.
De nieuwste recensie- Eten & drinken 9
- Sfeer 10
- Service 9
- Prijs / kwaliteit 10
-
Internationaal Doetinchem
Peter
9 puntenGisteren avond lekker uit eten geweest met de kinderen en m'n vrouw. De kinderen hadden het zeer leuk en het eten was zeer lekker. Mensen van de bediening waren zeer vriendelijk tegen ons dus ik heb geen klachten!
- Eten & drinken 10
- Sfeer 10
- Service 10
- Prijs / kwaliteit 10
-
Barbara van DroogeVan restaurant
Beste Niek
Ik ga er toch nog op reageren , ik ga niet in de verdediging wij hebben regels waaronder na 3 uur geen lunch kaart een uitzondering maken kunnen we niet ik begrijp dat u vind dat we dat wel moeten doen , maar helaas kunnen we dat niet want een goed gastvrijheid beleid word juist gedragen door de regels.
Helaas kon ik geen tip uit u recensie halen maar alleen verwijten
De echte chocomelk was niet goed de hoeveelheid was niet goed (terwijl een flesje de normale hoeveelheid is ) het was te duur en u kon de regels van ons restaurant ook niet waarderen .
Wat ik wel heel jammer vind is dat u ons restaurant kunt beoordelen op uw korte bezoek waarin u niet heeft genoten van onze menukaart
U heeft chocomelk besteld en dit ook gekregen de inhoud van een flesje is de normale 0,2 inhoud dus ik weet niet hoe ik u klacht beter zou moeten behandelen als ik zojuist heb gedaan
Mijn klacht naar u is dat u onterecht een slechte recensie heeft geplaatst
Vriendelijke groeten
Barbara -
Barbara van DroogeVan restaurant
Beste Niek wij hebben de originele Nutricia dat is toch echt de beste ..... maar waarschijnlijk is daar onze mening over verdeeld.
Maar ik kan u niet overtuigen en al had het cacao poeder geweest dan had de klacht geweest goedkope cacao niet eens de ECHTE
U heeft een probleem met onze regels wat betreft lunch ik begrijp dat u had willen lunchen en dat u van mening bent dat u gast bent en dat daardoor ik de regels moet aanpassen maar helaas na 3 uur geen lunch meer dat zijn onze regels Wij hebben u ook de menu kaart aangeboden en het advies gegeven iets kleins van de voorgerechten kaart te kiezen. dat was natuurlijk altijd mogelijk geweest Jammer dat u ontevreden bent over een kopje echte chocomelk
Vriendelijke groeten Barbara -
Barbara van DroogeVan restaurant
Beste recensie schrijver.
Helaas heeft u uw korte bezoek zo ervaren en vinden wij het jammer dat u te laat kwam voor nog een lunch maar helaas hebben we na 3 uur deze kaart niet omdat er dan reserveringen komen voor het diner
Dat onze chocolade melk van Nutricia uit flesjes komt is toch niet raar ??? en dat het dan opgewarmd moet worden lijkt ons eigenlijk ook normaal omdat de chocolademelk niet warm uit de flesjes komt
Een flesje chocolademelk kost 2,60 en slagroom 0,25 euro cent hele normalen prijzen -
Barbara van DroogeVan restaurant
Beste Sophie,
Helaas ,na navraag van de medewerkers van eet nu om ons de mogelijkheid om even met jullie te spreken over deze ervaring hebben jullie nee gezegd
Het verbaasd ons heel erg dat jullie wel deze recensie plaatsen maar niet met ons in contact willen.
Mijn personeel word door jullie onvriendelijk genoemd terwijl het zulke fijne hard werkende meiden zijn met de nodige papieren van Gastvrouw.
Er is mij niet bekend dat er een klacht was die avond , waardoor wij het dus niet hebben kunnen oplossen.
Vind het echt heel jammer dat mensen op deze manier hun ongenoegen spuien terwijl het toch veel beter is om deze ervaringen te bespreken ter plekke zodat er wat mee gedaan kan worden.
Daarom nodig u toch nog een keertje uit om het over te doen maar dan een beetje anders
Ik zou het fijn vinden als u met ons in contact gaat en niet anoniem blijft zodat wij er ook achter komen dat uw klacht gegrond is en niet zomaar uit de lucht valt
B. van Drooge
Bedrijfsleider Bikken
-
Internationaal Doetinchem
Om ons 12,5 jaar huwelijk te vieren zijn wij gaan eten bij Bikken. We hebben heerlijk gegeten, voor iedereen wat wils en de speelzolder was met name voor de kleinste van 2 jaar een leuke afwisseling. Onze avond werd afgesloten met vuurwerk (letterlijk) een spetterend toetje voor de jubilarissen. Wij kijken met zijn 14-en terug op een hele leuke avond.
Na afloop een kleine miscommunicatie met de rekening, krijg je als de een de afspraken maakt en de ander afrekent. Komt vast wel goed.
- Eten & drinken 8
- Sfeer 8
- Service 8
- Prijs / kwaliteit 8
-
Internationaal Doetinchem
bert
9 puntenNa lange tijd weer eens bij bikken gegeten, nou ik kan zeggen super bikken. Wat is hier de laatste tijd het eten van kwaliteit verbeterd. We waren met vier personen en hadden allemaal wat anders besteld. Ik een ossenhaas gorganzola, mijn vriendin spareribs, de kids vistrio en varkenshaas met brie. Sinds lange tijd niet meer zo lekker gegeten. Wij komen beslist terug.
- Eten & drinken 10
- Sfeer 9
- Service 9
- Prijs / kwaliteit 10
-
Barbara van DroogeVan restaurant
Beste Familie
Jammer dat u zo een resensie heeft geschreven ondanks dat wij voor u toch een hele mooie compensatie hebben gemaakt.
Het 3-gangen menu wat u wilde is niet het 3 gangen menu uit de advertentie van 17,50
De gerechten die in dit menu zijn aangeboden wilde u niet het menu wat u bestelde had een waarde van 37,50 p.p. (van de kaart) Wij hebben u het menu aangeboden voor 25 euro p.p. en dat heeft u betaald.dit is natuurlijk een hele mooie compensatie van onze kant
Ook heeft u twee maal een flesje wijn gratis gehad en de koffie van het huis ,hiermee hebben wij u zoveel mogelijk tegemoet proberen te komen.
U was dan ook helemaal tevreden in het restaurant over de compensatie zoals u ons mededeelde.
Jammer dat u dan toch zo een negatieve resensie plaatst en jammer dat u niet met ons in contact wil zodat wij u toch nog een keer in ons restaurant kunnen uitnodigen.
En het allemaal een beetje anders doen want het is bij ons in het restaurant toch altijd dik in orde als u de recensies hieronder leest van onze gasten.
Maar helaas wilt u niet in contact met ons ... ik denk dat dit genoeg te zeggen heeft over de recensie zoals u die heeft geschreven.
Barbara van Drooge
