Surabaya in Middelburg

Vanwege het 40-jarig jubileum van het restaurant waarmee op de website van Social Deal promotie werd gemaakt had ik 3 vouchers gekocht om samen met mijn moeder en zus afgelopen weekend te gaan eten bij Surabaya. Het reserveren verliep zonder problemen. Ik had 24u. van tevoren gebeld op donderdag en gereserveerd ovv Social Deal voor de eerste sessie tussen 17.30u. en 19.30u. op vrijdag.
Het was alweer heel wat jaren geleden dat we er voor het laatst gegeten hebben, en mijn moeder had weinig eetlust en was dus snel uitgegeten, maar m'n zus en ik hebben twee keer opgeschept van het buffet, nadat we als voorafjes pangsit goreng en Orientaalse soep en 3 stokjes sate ( 1 p.p.) hadden gehad. Overall was het goed te eten, maar waren de smaken van de gerechten niet uitgesproken. Favoriet was wel het gesmoorde vlees (rund en kip). We kregen pisang goreng als nagerecht. Op verzoek ijs voor moeder gevraagd omdat zij weinig eetlust had en een pisang goreng te machtig zou vinden. De kelner (uitbater) voldeed aan dit verzoek en moeder kreeg een vanille-ijsje met rozensiroop. Ik geef een 7 voor het eten, maar we hebben het beslist beter gehad in andere Indonesische restaurants. De kelner deed z'n uiterste best om het ons met een grapje hier en daar naar de zin te maken. M'n zus was niet zo onder de indruk. De indonesische muziek uit de speakers klinkt authentiek en geeft een gezellige sfeer. Potje jasmijn thee vonden we aan de prijzige kant, 3,50 euro per potje, waar je net 2x een kopje van kon uitschenken. Vanwege het goedkope karakter van Social Deal geef ik een 7 voor de prijs-kwaliteitverhouding, maar we zullen er niet zo gauw weer terugkomen.

Ik wilde in geuren en kleuren vertellen over mijn verziekte avondje uit met mijn vrouw bij restaurant Surabaya. Maar ik zie dat ik zelf de reviews had moeten lezen. Ik kon mijn geld beter gelijk in de goot gooien. Blijf hier ver vandaan.

Op vrijdagmiddag 27 juni 2014 gebeld naar Surabaya om een reservering te plaatsen voor de avond. De gastheer/eigenaar gesproken en benoemd dat ik wilde reserveren voor 2 personen. Eigenaar vraagt gelijk of het voor de Sweetdeal is waarop ik zeg dat ik inderdaad de vouchers heb.

Eigenaar "nee dat kan niet moet je een week van te voren reserveren" waarop ik antwoord met dat dit niet kan omdat dat niet op de vouchers staat. Waarop de eigenaar reageert met "toch is het zo, een week van te voren reserveren".

Nogmaals benoemd dat dit niet zo is en mocht dit toch zo zijn waarom het niet op de vouchers beschreven staat? Eigenaar antwoord nou dan zitten we vol. Waarop ik zeg dat ik dan voor de zaterdag wil reserveren. De eigenaar die me inmiddels met verheven stem telefonisch te woord staat geeft aan dan helemaaaaaal naar de receptie te moeten lopen. Waarop ik zeg "'graag"' omdat ik voor zaterdag wil reserveren. Bij de receptie aangekomen schreeuwt de eigenaar aan de telefoon "'nee kan niet vrijdag vol zaterdag vol zondag vol!!"' Waarop ik aan hem vraag waarom hij aan het schreeuwen is. Meneer begint inmiddels heel onbeschoft tegen me te praten en schreeuwt "wat wil je dat ik doe, ik zeg toch vol is vol" Ik heb daarna het telefoongesprek beëindigd zo onbeschoft was de eigenaar aan de telefoon.

Na tien minuten neemt mijn man contact op met Surabaya om te reserveren zonder de Sweetdeal en dit was geen probleem op vrijdag, zaterdag en zondag niet!! Jullie snappen toch wel dat mijn man de eigenaar flink de waarheid heeft verteld. Nou zo raak je je klanten wel kwijt Surabaya en als je niet wil dat er sweetdeal vouchers worden gebruikt doe dan niet mee aan de sweetdeals.

Vreselijk, aan het raam prijs 17,50 per persoon en binnen 19,50 per persoon inclusief dessert. Alle pannen soep, vlees niet te vinden. Veel kroepoek en sausjes. Geen dessert. Arrogante man die z'n verleden besprak. Marinier, ha, ha. Indonesië had hij nooit gezien.
Afrekenen 2 keer menu is 39 euro en 2 biertjes. Bedrag 47 euro? Eén stokje saté, ja, ja en geen dessert. Lelijk tegen personeel. Hij is volgens mij een oplichter. Dit nooit meer!

Wij komen er zojuist vandaan en ik moet zeggen: gewoon goed. Niets meer en niets minder. Het eten is traditioneel en gezond. Fijne bediening die niet sloom is en de gastheer vond ik netjes, zoals het hoort. Het interieur is inderdaad gedateerd, maar wij komen voor het eten en de sfeer.

Zeer zwaar onder de maat. Er werd letterlijk verteld dat we over 2 uur moesten wegwezen. Het is dat er al vooraf betaald was met een sweatdeal voucher, anders had ik al gelijk omgedraaid en weggeweest. Gewoonweg onbeschoft.
Het eten was ook van zeer slechte kwaliteit, zeker gezien de prijs. Surabaya is gewoon restaurant onwaardig. Je kan beter naar de plaatselijke frietboer gaan! Waardeloos.

Gegeten met een sweatdeal voucher 29,50 voor twee personen, met waarde 59,00 euro volgens de voucher. Maar als je zonder sweatdeal voucher er gaat eten kost dit 19,50 per persoon dus geen waarde van 59,00 euro. Eten was slecht, een sate stokje en kroepoek oud, cola zonder prik, bak waar meatless eten in moest zitten was leeg. Vlees in de saus was ver te zoeken. Wij waren al snel klaar met eten, vroeg de eigenaar "nu al klaar?" Mijn reactie "eten valt tegen". Hij was zo kwaad dat hij ons niet meer terug wilde zien. Dit zijn wij ook niet van plan.

Gebruik gemaakt van de vorige Sweetdeal bij Surabaya. Is al weer een poosje geleden maar wanneer ik er aan terug denk word ik ik weer chagerijnig. Het eten was goed maar karig. Zo bestond de amuse uit één (1) kroepoekje, werd er 1 stokje sate geserveerd en was het buffet al ruim voor tijd leeggehaald voor de volgende sessie. De bediening was sloooom en de 'gastheer' een ongelikte beer. Het was 20 jaar gelden dat ik hier had gegeten en het zal wel weer 20 jaar gaan duren. Overigens heb ik binnen mijn vriendenkring mijn ervaringen met surabaya bevestigd zien worden. Wat mij betreft een regelrechte afrader!

Zeer slecht. Niet gegeten, want ik wilde telefonisch reserveren en werd compleet denegrerend behandeld tot het onbeschofde toe!!

Maandag avond na een dag werken kwam ik wat te eten halen bij de afhaal toko. Ik had moeten bestellen maar dat heb ik niet gedaan dus ik kreeg nasi rames aangeboden. Toen ik wilde afrekenen bleek het pinapparaat niet te werken. Ik kreeg op een papiertje het bankrekening nummer met het verzoek om het schuldige bedrag over te maken. Waar maak je dat nog mee in Nederland? Mensen die elkaar vertrouwen...
De nasi rames was heerlijk!

Met dank aan deze vriendelijke mensen.

Tijdens reserveren voor een tafel kwam de eigenaar door de telefoon erg onvriendelijk over. Hij had geen zin om bepaalde zaken uit te leggen over het buffet. Het eten typisch Indonesisch dat wel, maar wel alles over het algemeen aan de zoute kant. Zeggen en schrijven 2 satéstokjes geserveerd gekregen. Dus voor elk èèn !
We kregen niet meer ! Bij het nagerecht moest de deur dicht gehouden worden ivm het eventueel wegtochten van 2 bolletjes gebakken banaan. We kregen wederom niet meer ! De eigenaar rekent 30 gerechten waaronder pindas`s, sambal, sausje hier sausje daar enz enz.. Geen fijne baas, ook niet voor het meisje wat serveerde. Vanuit de keuken werd ook geschreeuwd en hard gepraat. Storend. Ook storend een felle discussie over Indonesia vroeger en nu, bij een echtpaar wat verder op. Bij vertrek gaf het echtpaar nog even te kennen hierover boos en teleurgesteld te zijn. Meisje kwam verder vriendelijk over. Ze deed haar best en scoort de waardering en niet de baas. Afrekenen kostte tijd omdat mijnheer eerst moest afkletsen bij kennissen in de zaak. Geprobeerd positief te schrijven over de eigenaar maar helaas.....het lukt niet. Ga anders eens eten en ervaar een gratis voorstelling van waarom klanten niet meer terug komen.

Vanavond vanuit mijn hotel naar de overkant gelopen. Ik trof een vriendelijke gastvrouw en werkelijk het heerlijkste Indische eten ooit! Een authentieke charmante sfeer. Het eigerecht en de vis was heerlijk. Nog nooit zo'n lekkere sate gegeten. De gebakken banaan was recht uit de oven en werkelijk subliem. Ik snap niets van de recensies, ik ben juist vol lof en zal bij een volgende zakenreis speciaal een omweg maken....

Betreft de Afhaal:

Vandaag om 17:30 uur besteld. De telefoon werd aangenomen. Ik wilde saté babi bestellen, zoals op de folder stond aangegeven. Er werd medegedeeld dat alleen saté ajam bestellen mogelijk was en om 18:00 uur zou het eten opgehaald kunnen worden. Ik was om 18:00 uur stipt aanwezig. Het was erg warm in de afhaaltoko. De deuren naar de keuken waren gesloten, hierdoor kon niet gezien worden dat er klanten binnen kwamen. Vervolgens 10 minuten gewacht en uiteindelijk kwam de baas zelf. Deze ging eerst de bel twee maal controleren van de winkel, omdat hij me niet hoorde binnenkomen. Zonder bericht verdween hij weer de keuken in. Het eten was nog niet klaar. Het duurde een kwartier voordat het eten klaar was. Om 18.25 uur verliet ik de afhaaltoko met het eten.

Helaas is het al jaren zo dat wanneer je iets besteld bij Surabaya , dat het eten pas bereid wordt als je het op het afgesproken tijdstip komt afhalen. Ook is de afhaaltoko een rommel en moet eens behoorlijk opgeruimd en gerestaureerd worden. Ook wordt er nooit excuses gemaakt dat het eten te laat is.

Het eten was prima van smaak. Jammer dat de service zo te wensen over laat. Ook vind ik de prijzen vrij hoog voor wat je ervoor krijgt.

Vanavond daar gegeten en moet zeggen dat ik het tegen vind vallen.
De bediening was niet goed en de keuze van het buffet was zeer miniem. Je kunt moeilijk zien wat er in de schalen zit, omdat het allemaal op soep lijkt. Ook de sfeer in het restaurant is niet goed. Mensen kwamen binnen er was niemand om ze te verwelkomen, dan maar doorlopen tot de keuken.
Zelf wilde ik betalen, maar daar was amper tijd voor.
Een maand geleden bij een ander Indonesisch restaurant in Oost-Souburg gegeten en moet zeggen dat die twee niet te vergelijkingen zijn. De concurrent uit Oost-Souburg krijgt van mij een dikke 9 en Surabaya een onvoldoende.
We gaan er dan ook niet meer naar terug en ik zal het zeker niet aanraden bij vrienden en bekenden.

Vanavond daar gegeten, op zich niet slecht, maar erg veel ketjap door de gerechten. 2 glazen wijn besteld, bij de afrekening schenen wij 5 glazen wijn en een glas bier genuttigd te hebben. Meneer van toll werd erg boos. Heb het idee dat je, zodra je iets doet, zegt, wat meneer van toll niet aanstaat, hij boos wordt. Ook de politieke discussies die hij aangaat vind ik niet gepast. okay, de cultuur en het eten willen uitdragen is prima, maar wij willen gezellig eten en op dat moment niet geconfronteerd worden met oude politiek. Ik denk dat het tijd wordt dat hij het (sate) stokje gaat overdragen.

Betreft de afhaal:
Slechte service: meneer ( de eigenaar) was zelfs onbeschoft en het eten was niet vers.
Ik werd er van beschuldigd mijn naam niet te hebben door gegeven per telefoon terwijl ik meneer zelf aan de lijn heb gehad en mijn naam zeker heb door gegeven. Vervolgens kreeg het personeel de schuld en mijn eten was niet klaar op afgesproken tijdstip. Vervolgens ging meneer mijn eten bereiden terwijl ik vroeg of hij dan wist wat ik besteld had. Dit wist hij niet en vervolgens gaf hij mij te kennen dat ik beter de Authentieke Indische Rijsttafel Surabaya had moeten bestellen want 'dat snapte ik toch wel?'
Meneer vond het ook nog nodig om zijn personeel uit te kafferen.
Al met al een teleurstelling en niet voor herhaling vatbaar.

Ontvangst was vrij stug, en direct de mededeling dat er niet gepint kon worden. Oke geen probleem we hebben contant.

Na het opnemen van het drank rondje, wordt er direct een schoteltje met een vlees gerecht voor je neer gekwakt, en ik als hardgrondig vegetarier werd hier niet blij van. Er is dan geen alternatief voor iemand die geen vlees eet. Zo gauw deze bordjes leeg waren gegeten door de rest van het gezelschap, werd de boel leeg gehaald, koude borden voor je neer gekwakt op tafel, en of we dan maar mee wilde naar het buffet. Keuze was vrij beperkt, zeker als je het hebt over een buffet.
Smaak was redelijk, maar het eten was lauw tot koud.

Verder een vervelende gastheer, die erg negatief overkomt, en er constant op hamert dat hij marinier is geweest. Deze man komt ook steeds bij je aan tafel staan, en neemt direct het woord over. Ontspannen tafelen is er dus niet bij.

Nee, in dit restautant zien zij mij never nooit meer, en aan raden zal ik het zeker niet.
Spijt van de keuze die wij toen gemaakt hebben.

Moe na een lange reis van 750 km kregen we met onze groep van 32 personen een heerlijke rijsttafel aangeboden bij Surabaya.

Het restaurant zou vegetarisch zijn, maar het vegetarische was minimaal, het was vleesloos, maar niet meer dan dat.
Bovendien was de bediening beneden alle peil, de klant is daar beslist geen koning. De benadering; je moest niet zeuren.
Behoorlijk aan de prijs, voor wat je krijgt. Voor mij geen herhaling meer.

Ik ben verbaasd dat deze toko nog bestaat. Aan interieur is nog niks veranderd sinds de laatste keer dat ik hier was. Zo ook niet aan het eten en de sfeer in de bediening.
Ben ook echt verbaasd dat mensen hier komen op aanraden van een ander. Dat kan geen vriend zijn, of het is er een met gevoel voor humor.
Ook als je kijkt naar de manier van tappen, heeft niks met horeca te maken.

Vorige week hier gegeten na ca. 15 jaar.

Ik weet nu weet waarom het zo lang geduurd heeft sinds de laatste keer.

Het is buffet met een beperkte keuze. De gerechten staan bijna allemaal in een natte soep wat je met een zeef moet uitscheppen.

Het smaakt wel maar omdat er een beperkte smaakvariatie is ben je het eten al beu voordat je "vol" zit.

Het vlees is niet vet maar dan wel weer gort droog (ondanks het vocht waarin het drijft).

Bovendien was het allemaal erg zout.

Bediening is wat afstandelijk maar niet direct onvriendelijk.

Komende 15 jaar zie je ons daar niet meer, daarna ook niet.

Zeer ondermaats, vooral veel groente, rendang deels gaar deels niet, kip niet gaar!

Varkensvlees afval in de babi ketjap, sate babi verdroogd, etc. etc.

In Zeeland is weinig keuze in echt Indische restaurants, dus maar eens naar Middelburg getrokken.

Bij binnenkomst niet erg vriendelijk ontvangen (kortaf) door een dame.

Er bleek geen menukaart te zijn, nee, lopend buffet dus, iets waar wij niet van houden, maar geen andere keus.

De gerechten zagen er smakelijk uit maar eenmaal aan tafel bleek dat de temparatuur te laag** was en juist Indisch eten moet heet zijn en blijven, buiten het rundvlees vonden wij de mini kippepootjes en de soms vette stukjes varkensvlees beneden de maat.

Ook wij kregen te horen dat de pinautomaat niet werkte, maar dat doet het dus al maanden, jaren niet, oftewel men wil niet dat het werkt, kwalijk.

** op deze wijze eten warm houden (rechaud) kan eigenlijk niet.
Omdat :

A. Als het echt heet wordt gehouden is de kans groot dat het gaat koken en dit komt de kwaliteit niet te goede.

B. Nu het lauwwarm wordt gehouden gaat de smaak sterk achteruit en ook bacterieel kan het een gevaar zijn.

We hebben er gister gegeten en het was echt heel erg lekker eten. Je zit er lekker op je gemak, de mensen zijn erg aardig, hier gaan wij zeker nog een keer eten.
Het ziet er gewoon goed uit en het eten is heel lekker, wat wil je nog meer?

Wij hebben er heerlijk gegeten. Eigenlijk zo lekker dat het versleten interieur ons niet eens opgevallen was. Of misschien kwam dat wel door de, inderdaad zeer politiek geladen, gesprekken met de gastheer.
Wij wilden gewoon lekker eten, maar die man bleef maar terug komen en begon zich steeds bozer te maken. Wij hebben zeker niet het gevoel dit aangewakkerd te hebben. De gesprekken begonnen steeds over het eten en hij draaide dat telkens weer naar zaken die hij uit wilde leggen over de geschiedenis. Jammer. Want het eten was zeker voor herhaling vatbaar.

Op advies van een bekende heb ik met een gezelschap gereserveerd bij Soerabaja.
Het pand nodigt niet uit en ook het interieur doet af aan de beleving.

De gastheer is bijzonder.
De uitleg over het voedsel is goed, evenals de gastvrijheid. Twee dingen die minder goed bevielen waren; de politiek geladen gesprekken over de geschiedenis tussen Indonesië en Nederland en de manier waarop één persoon uit mijn gezelschap te woord werd gestaan.
Dit laatste houd ik mij buiten, maar de politiek geeft geen meerwaarde aan een gezellig avondje uit.

Het eten is van uitzonderlijke kwaliteit en allemaal bijzonder vers. De prijszetting is bijzonder goed.

Voor het voedsel zou ik zeker nog eens terug gaan, mijn afgrijzen voor politiek weerhoud mij nog.

Al zal ik zeker toch nog eens terug gaan; ik houd niet van het schrijven van negatieve recensies op basis van een moment opname. Derhalve zal ik nog eens gaan voor een tweede recensie.

In dit restaurant vind men nog de authentieke smaak uit Indonesie!
Een buffet met verassende gerechten, die mij en mijn disgenoot erg blij maakten. Wij vonden eigenlijk alles lekker, je merkt dat er hier met verse kruiden wordt gewerkt die niet overheersen. Ook de drie huisgemaakte sambals waren erg lekker.
Alleen, ja, inderdaad, de inrichting kan wel een opknapbeurtje gebruiken.

Lekker eten. De kaart blijft al jaren hetzelfde. Maar genoeg keus. Voor vegetariërs mag er wel wat meer keus zijn.

Interieur mag wel vernieuwd worden, de stoelen zijn erg versleten.

Ik was blij verast toen we hier gingen eten. Erg lekker gegeten en super goede bediening. Het buffet is niet heel uitgebreid maar wel erg lekker.

voortreffelijk eten

Heerlijk Geggeten