Cafetaria De Markt in Simpelveld

Afgehaald bij friture de markt,
Spoetnik besteld, deze was zwaar onder de maat. Bijna geen uien en curry. Het vlees was ook niet van een gehaktbal maar van een gehaktstaaf.
Frietjes veel kleine stukjes.
Tip aan de eigenaar. Neem eens je eigen eten mee naar huis, en proef hoe het thuis smaakt.

Weer iets te eten besteld en weer is het niet te eten 2 keer goulash met frites gehaald. Het zout druipt ervan af.
Nu een bestelling gedaan, tosti's waren niet warm, frites zijn keihard, foei wat een slecht eten.
Heb het helemaal gehad met Cafetaria de Markt.

Vandaag een 1/2 haan besteldt, thuis aangekomen bleek hij aangebrand te zijn. Helemaal zwart, oké kan gebeuren… vel ervan afgehaald bleek hij ook nog niet helemaal gaar te zijn… van binnen was het vlees rood gekleurd. In de vuilnisbak gepleurt. Kon ik nog gaan koken voor mijn man na een dagje winkelen en terrasje pikken.
Moest dit toch ff kwijt, ben dit niet gewend van jullie friture. Zijn altijd tevreden geweest.

Reeds jaren foute boel!! Op een shashlik die zoete, zigeunersaus!! En, de prijzen voor een snackie rijzen de pan uit. Voor normale gezinnen "wekelijkse friture maaltijd" niet meer te doen.

Moet dat nou zo extreem doorslaan... 😘

In de afgelopen 1-2 jaar heb ik meerdere malen online besteld en afgehaald bij Cafetaria de Markt. Voor een friture is het eten behoorlijk aan de prijs, maar daar kan ik overheen komen. Dat gold ook voor de dingen die regelmatig fout gingen bij Cafetaria de Markt. Het is meerdere malen voorgekomen dat bij thuiskomst de bestelling niet bleek te kloppen. Soms gewoon het verkeerde product, soms ontbrak er iets. Teruggaan heeft dan geen enkele zin, want zodra je weer thuis bent heeft je gezin al gegeten en is je eigen eten koud. Dus dan laat je het er maar bij om jezelf de ergernis te besparen.

Vandaag was echter een andere situatie, die ik niet wilde laten gaan. Ik had online een bestelling geplaatst bij Cafetaria de Markt, waarvan de meeste frieten en snacks, en een broodje shoarma. Toen ik het ging ophalen, begon het er al mee dat de bestelling niet klopte. Als ik dat zelf niet gecontroleerd had, was ik met de verkeerde frisdrank naar huis gegaan. Terwijl het zou toch niet zo moeilijk moeten zijn voor Cafetaria de Markt om het juiste mee te geven als je je bestelling zwart op wit hebt doorgegeven.
Als het daarbij was gebleven, had je mij niet horen klagen. Maar toen ik thuiskwam en het doosje van de shoarma openmaakte, zag ik de bui al hangen. Geen shoarmabroodje zoals je dat verwacht en hoort te krijgen als je 'een broodje shoarma' bestelt, maar zo'n vieze, dikke Italiaanse bol. Seriously, Cafetaria de Markt?? Shoarma op een Italiaanse bol?? En dat was nog niet het ergste. Want tussen die twee veel te dikke helften van het verkeerde deeg zaten geen dunne reepjes vlees zonder vet, zoals het hoort, maar grote brokken zompig vlees, die dropen van het vet.
Ik heb er twee happen van genomen en meteen de telefoon gepakt om Cafetaria De Markt te bellen, en duidelijk te maken dat dít niet was wat ik versta onder een broodje shoarma. Nadat men eerst heel moeilijk begon te doen (inmiddels had ik al de tweede medewerker aan de lijn) met dooddoeners kwam waar je als klant niks voor koopt, zoals "zo maken wij nou eenmaal een broodje shoarma", kreeg ik van de medewerker van Cafetaria de Markt dan eindelijk iets te horen wat op een tegemoetkoming moest lijken: "We kunnen wel iets anders voor je inleggen". Toen ik zei dat ik niks anders wilde omdat ik een broodje shoarma wilde en dus gewoon mijn geld terug wilde en die shoarma elders ging halen, kreeg ik weer nul op het rekest. Dan moest ik 'morgenmiddag maar terugkomen als de bazin van Cafetaria de Markt er was.
Het broodje, waar ik dus twee happen uit had genomen, heb ik toen meteen weer ingepakt, ben naar een Grillroom gereden waar ze weten hoe ze zoiets moeten maken, heb daar opnieuw een broodje shoarma besteld (+ frieten, want de frieten van Cafetaria de Markt waren inmiddels koud geworden) en ben teruggereden naar Cafetaria de Markt. Ik heb ze het broodje teruggegeven, uitgelegd dat ik die shoarma inmiddels bij een andere zaak had besteld (die ik ze n.b. nog heb laten zien), en nogmaals gevraagd of ik het geld terug kon krijgen. Vergeet het maar. Ik kreeg weer hetzelfde gezwatel over 'de bazin' en dat 'ze geen geld uit de kassa konden halen', dat 'ik de eerste klant was die niet tevreden was met hun broodje shoarma', dat dit nou eenmaal de manier was waarop ze een broodje shoarma maakte en nee, dat hoefde ze niet van tevoren aan te geven'. Toen ik daar geen genoegen mee nam, wilden ze 'de bazin' wel bellen. Resultaat van dat gesprek: ik kreeg wéér te horen dat ik de volgende dag tussen 12 en 14 uur maar moest terugkomen 'want dan was de bazin er'. Toen ik zei dat ik niet nog een derde keer ging terugkomen voor iets dat ook zó geregeld kon worden, haalde men de schouders op en daarmee kon ik het doen. Toen ik zei dat het dan de laatste keer was geweest dat ik bij Cafetaria de Markt was geweest, werd er ogenblikkelijk geantwoord met 'Oké dááág!!!' en toen ik de deur achter me dichttrok, werd er nog eens hard gelachen.

Vreemd. Cafetaria de Markt is niet de goedkoopste (€ 2,50 voor een nasischijf, € 7,50 voor een broodje shoarma) dan juist dan zóu je verwachten dat een klacht van een klant beantwoord met service, met een bevredigende oplossing. Je zóu verwachten dat zo'n cafetaria zou proberen om na het gedoe dat je al gehad hebt (weer in de auto stappen, weer naar een andere zaak gaan waar ze wél kunnen leveren, weer terug naar Cafetaria de Markt, om vervolgens thuis te komen waar iedereen het eten al op heeft) verder gedoe tot een minimum te beperken. Sterker nog, een ondernemer die een béétje heeft begrepen wat klantvriendelijkheid is, had je niet alleen ogenblikkelijk je geld teruggegeven, hij/zij had je ook extra proberen tegemoet te komen om de onvrede weg te nemen. Maar Cafetaria de Markt start een ellenlange discussie en verwacht dat je na die hele ellende nog een dérde keer naar ze toe gaat om te krijgen waar je recht op hebt. Midden op een werkdag. Voor € 7,50. En lacht je bij vertrek ook nog eens uit.

Dus als iemand mij ooit nog vraagt om iets te gaan halen of eten bij Cafetaria de Markt, dan zal ik antwoorden: Thank you but no thank you, als het gaat om Cafetaria de Markt, heb ik al gegeten en gedronken. Never again. En het broodje shoarma van die grillroom? Dat was heerlijk. Precies zoals het er moet uitzien en precies zoals het moet smaken.

Vandaag frieten gehaald met bamischijven. De frieten waren veel te hard, leken wel 2x opgebakken. De bamischijven waren ook veel te lang gebakken. Ik was er om half 7, net voordat de drukte begon. Voor ons niet voor herhaling vatbaar.

Uitstekende service en kwalitatief goede producten.

Al een paar keer lekker gegeten. Erg vriendelijk personeel. Wij komen altijd na het wandelen en is nooit een probleem. Ben tevreden over de zaak tot nu toe.

Wij hebben vandaag super gegeten. Zeker in zo zaak worden absoluut fouten gemaakt, maar ondanks dat is het super veel uit eigen keuken.
Gr mister a.

Frieten zijn er (meerdere malen gebleken) niet meer dan harde scherpe stompjes.
Halve haan werd geserveerd uit magnetron? compleet met brandlucht.
Zuurvlees was een slijmerige drab die wel om leek.
Tafels nog vettig en vol troep van vorige eters.
Rook van buitenterras trok voortdurend naar binnen.
Tocht, stank, luidruchtig personeel.
Hoe moet je daar van je eten genieten op die manier??
Voor mij hoeft dit zo niet.

Vroeger heel lekker nu wat gezakt maar nog steeds te doen.
Ik moet wel zeggen dat de broodjes erg lekker zijn en de snakcs en frieten wat minder maar voor de rest top zaak

Vroeger een top zaak, helaas sinds enige tijd valt dit nogal tegen de halve hanen waar deze zaak beroemd om was zijn kurkdroog en niet te kauwen sinds de zoon des huizes deze grillt, bestellingen (de grotere) kloppen bijna nooit.
Zal ook wel een reden hebben dat het personeelsverloop zo groot is geworden…

Jammer van deze zaak die naar mijn mening zichzelf voorbij is gelopen en enkel nog voor $ gaat in plaats van de kwaliteit.
De overige medewerkers proberen er van te maken wat ze kunnen maar je merkt dat de toon gezet is.

Prima eten

Goeie waar en smaakt goed aanbeveling aan ieder waard

Jammer dat we jullie niet rechtstreeks kunnen mailen, of mondeling kunnen spreken over de veranderingen die er momenteel plaats vinden. Dat zou ik veel prettiger gevonden hebben. Maar als ik bel en vraag naar specifieke personen om even wat te bespreken dan wil dat helaas maar niet lukken. Jammer. Met de jongeheer, sorry kerel, hoeven we geen gesprek, want de diverse ongenuanceerde opmerkingen aan andere klanten én aan het personeel, tijdens de openingstijden, laten zien dat het hart van de jongeman niet in balans is met de werkzaamheden. Hij is niet in zijn element en hij komt heel vaak geïrriteerd over als het druk is. Dit is duidelijk niet zijn ding.

Onderstaande is een verzameling en een opsomming van bevindingen van 5 verschillende families die 1 keer per 14 dagen samen voor gemiddeld plusminus 8 volwassenen en 6 kinderen komen afhalen, en daarnaast ook af en toe voor hun zelf apart nog komen afhalen op andere dagen. Het gaat dan om halve hanen, schnitzels, snacks en frites. Daarnaast praten er momenteel héél veel mensen over de momentele 'perikelen' van Friture/cafetaria de Markt en zonder dat er iemand iets duidelijk doet melden kunnen we geen verandering c.q. verbetering verwachten. We wagen dus een poging via dit medium en hopen op een wakker worden effect.

Even de momentele situaties schetsen aan de hand van een paar voorbeelden.

- De bestellingen zijn niet volledig of kloppen niet. De ene keer te weinig producten, de andere keer niet bestelde producten. Niet een keer, maar bijna standaard en dan vooral bij de grote bestellingen. Kleine bestellingen gaan meestal goed.

- De beroemde halve haan van de gril is momenteel maar niet goed te krijgen terwijl dit 25/30 jaar de cash-cow van de zaak was. Een hele verbouwing heeft plaats gevonden, maar er kan geen nieuwe gril geplaatst worden. We durven de halve haan nauwelijks nog te bestellen, want iedereen is het kotsbeu.

- Telefonische bestellingen worden gewoon aangenomen en klanten in de zaak staan voor de kassa, zijn aan de beurt, maar de telefoon gaat over en wordt opgepakt, en de klant voor de kassa binnen staat voor paal. Sterker, als het druk is, dan gaan klanten zelfs van binnen naar buiten, doen daar bellen en hebben hun bestelling daardoor eerder dan de binnen wachtende klanten.

-De uitbreiding van zitplekken met daarin tevens de insteek om 'restaurant' waardige borden te presenteren is op 2 vlakken een minder goede insteek, óf, wordt fout ingevuld. Een aantal borden zijn veel te duur voor een friture is één. Tevens zorgt het voor een langzamere afhandeling aan de voorkant. Personeel is overbelast en dat zie je en merk je. Meer personeel is wellicht niet in balans met de extra omzet. Maar meer personeel lost ook niet op over wat er op korte tijd bij drukte aangeleverd kan worden, en dan voor zowel de voorkant c.q. afhaalkant, als ook de achterkant/verbouwing. Dus 2 keer geen goede balans.

Never change a winning team is een oud en zeer waar gezegde. Team is momenteel niet de juiste kreet, want daar schort een belangrijk deel van de 'overall' geschetste problematiek. De basis lijkt gewoon even zoek. Als er even goed met elkaar wordt gesproken, daarbij eerlijk wordt gekeken naar hoe men momenteel samenwerkt en wat jullie van elkaar constateren, dan is dit volgende week opgelost.

De 5 families van deze mail hopen dat jullie iets met onze feedback kunnen doen, en dat jullie er vooral open voor kunnen staan. Ook andere klanten die met constructieve feedback willen komen zouden dit nu moeten doen. Tenslotte willen we de volgende 30 jaar ook nog steeds lekkere producten bij jullie komen halen.

Dus er speelt ook eigen belang ;-)

We geven geen punten, omdat deze recensie straks laten we zeggen over een maand misschien weggehaald kan worden, vanwege dat we hier weer zoals vanouds mooie recensies kunnen lezen van klanten die helemaal weer als vroeger in hun nopjes waren over de eetbeleving in jullie zaak. En dat hopen we van harte.

Vandaag gegeten in het zonne terras , bah wat was de zaak vuil overal stof rotzooi op de grond was echt niet schoongemaakt vandaag . Eten was altijd goed maar nu niet te eten. Jammer erg achteruit gegaan

Normaal gesproken beste friture in de omgeving, maar de laatste maanden... Frietjes smaken naar karton, sitostick veel te donker en hard gebakken, frikandellen hard. Moeten snel terug naar oude kwaliteit, anders...

Normaal zeer tevreden, echter de laatste tijd merk ik een flinke achteruitgang. Mijn bestelling was lauw, heel veel kleine harde frietjes, de croquet verpletterd in de zak, de frikandel speciaal lag op zijn kant en de spoetnik lag helemaal onderste boven in de zak. Bij een volgende slechte ervaring ga ik naar de concurrent.

Wat lekkers gehaald dachten we. Allen de xxl frikadellen, was te eten, kroketten waren echt goor, leek wel of het vet 10 weken oud was. Ik kom hier nooit meer.

Een keurige zaak waar je heerlijk kunt eten en altijd leuk wordt bediend je kunt er ook netjes zitten in een leuke sfeer. Ja ze hebben het netjes voor elkaar!

Zeer slecht wordt je behandeld als er iets niet goed is en iets gekregen wat bedorven is dit is de eerste keer en de laaste keer

Heerlijke frieten, maar als je ze afhaalt is het of iets vergeten en/of te weinig!! Wanneer ze iets vergeten moet je het zelf gaan halen. Jammer, gemiste kans. Dit noem ik geen service. Sfeer in de zaak is goed, het ziet er netjes en verzorgd uit.

Super goede cafetaria, top. De beste cafetaria van heel Simpelveld!

Ik heb vaker friet met goulash daar gegeten en smaakte altijd goed. Gisteravond ben ik met mijn kleindochter geweest. De goulash was niet te eten, zo sterk gekruid frites waren hard en van mijn kleindochter dito, die had een spoetnik erbij, was ook niet te eten. Bij het afrekenen er iets over gezegd, zei het meisje dat er al een paar klachten waren geweest over de goulash.

Ik moest 15,10 euro betalen maar dat klopte ook niet. We hebben het nog eens nageteld en 2 euro teveel betaald. Mij zien ze nooit meer terug, wat een troep.

Veel gehoord over de spareribs, daarom extra stukje gereden om ze eens te proberen. Helaas een zware teleurstelling. Moet zeggen dat ik nog nooit zo'n slechte spareribs heb gehad. Kan helaas dus de vele positieve berichten hierover ook niet begrijpen

Kom vaker, gewoon tussendoor als lunch (broodje bal oid) of avondeten of om lekker ff te snacken. Meenemen of ter plaatse even rustig zitten. Kwaliteit is goed en constant, en veel huisgemaakte dingen. Service: netjes en correct, zelfs als het druk is!

Stopte per toeval... Nooit zo slecht gegeten. Zuurvlees was lauw en mijn balgehakt was verbrand. Ik vroeg de jonge dame of dat normaal was, zij negeerde mijn vraag compleet. Nooit meer zal ik daar gaan eten. Van klantvriendelijkheid hebben zij nooit gehoord.

Silves

Ik ga er regelmatig mijn frietjes en snacks halen en dit is altijd goed verzorgd. Het wordt altijd vers bereid en als je geen zin hebt om lang te wachten of van je werk komt kun je ff bellen en is het in 5 minuten klaar. Bovendien kun je ook prima ter plekke eten. Normaal krijg je dan alles in een plastic bakje en hier krijg je het netjes geserveerd op een bord. Een topper

Een van de beste frituren van limburg,frietjes soms te hard gebakken,even erbij zeggen dat ze er op letten meestal komt dit als het te druk is,of men is in gesprek met telefoon of gasten. verder super bediening alles vers,Henk Lefel staat voor kwaliteit en gastvrijheid in elk opzicht. Ramon dit is ook jou verdienste als jij er bent met je vrouw klopt gewoon alles.
Super !!!!!!!!!!!!!!!!!

Heerlijke frieten en snacks!
Ook heel veel keus, en grote porties.
Vriendelijk en behulpzaam personeel.

Vanavond gegeten met de kids in dit cafetaria. Bediening aan de balie was niet vriendelijk en ondanks dat iedereen om ons heen een bordje kreeg, kregen wij 2 grote patat in 2 plastic bakken. De patat die we kregen waren denk ik de laatste uit de frituur, want ze waren zwaar doorbakken en al snel koud.

Al met al geen aanrader.

Super lekker.

Goede bediening en het eten is super, en als je daar wilt eten krijg je het netjes op een bord geserveerd.

Bijna altijd als we daar komen is het druk, maar blijft het personeel toch vriendelijk!

En dat vind ik toppie.

Verder niet veel opmerkingen wij blijven onze frietjes wel gewoon hier halen:)

p.s vind hem ietsje aan de duurdere kant..

Deze zaak gaat zienderogen achteruit. Laatste 3 bestellingen waren bijna alle snacks lauw tot koud. Daarnaast waren de frietjes maar matig als ik dit vergelijk met hoe het nog niet zo heel lang geleden was. 3x is scheepsrecht en voorlopig haal ik mijn frietjes ergens anders.

Top zaak. Top personeel. Top kwaliteit en lekker telefonisch bestellen, hoef je niet te wachten als het druk is.

Je krijgt er nu ook slushpuppie's, zo'n versnapering is heerlijk in deze warmte. Het is eten is er erg lekker, ik kom er graag naartoe om heerlijk te smullen en met een vol buikje naar huis te rijden.

Toppie jongens ;)!

Ga zo door!

M.v.g. Paokirsch.

Prima eten en een gezellige bediening...wij komen er graag een hapje eten.

Groeten Marina en Will.

De service is echt super goed en het eten is ook echt lekker. De bediening op normale borden, super!. Is altijd even snel 's middags, 's avonds of 's nachts.

Lekkere milkshakes en goede friet!

De kwaliteit is niet altijd goed, de satesaus was vroeger veel beter, tegenwoordig heel slap en zonder smaak.

Echt lekker eten, altijd gezellig en vriendelijk personeel.

Prijs/kwaliteit is goed, je krijgt genoeg.

Lekkere friet,

Goede bediening,

Gezelligheid!

Op de markt in simpelveld, goed bereikbaar.

Goede prijs kwaliteit verhouding.

Goede en vriendelijke bediening je wordt altijd snel geholpen.
En het eten is prima en de spareribs zijn geweldig. Ik kan het iedereen aanbevelen.

bediening zeer vriendelijk en snel en dan de spareribs in een woord mmmmmmmmmmmm

de srevice is echt toppie en het eten ook het maakt niks uit of het druk of niet druk is de service is altijd even snel

Altijd lekker eten en vriendelijk personeel

was er gezellig en het eten was prima.