Ristorante Bruno's in Utrecht

Hoewel dit restaurant positief in mijn geheugen stond, was mijn laatste bezoek erg teleurstellend. Wij bestelden beiden een lasagna. Deze was overduidelijk opgewarmd; compleet uitgedroogd en aan de buitenkanten volledig hard geworden. Wij hebben deze ervaring gedeeld met het personeel, dat hier niets op uit deed. De rekening werd gewoon gepresenteerd, en gratis koffie of een excuus zat er niet in. Reden genoeg om hier nooit meer te komen. Er zijn gelukkig genoeg Italiaanse restaurants in Utrecht die het geld wél waard zijn.

Als men met de bediening op deze manier doorgaat, geef ik het restaurant geen lang leven. Een ober die je in het Engels te woord staat (ik dacht dat wij hier in Nederland woonden), een klungelige manier van opnemen van bestellen (geen kraanwater terwijl wij een volle fles wijn hebben besteld, later ging de ober toch over stag). Na de voorgerechten te hebben besteld moesten wij in een keer het hele menu bestellen vanwege de drukte (op dat moment was het nog niet druk). Vervolgens een half uur moeten wachten en bij het opruimen van de eerste gang zelf aangegeven om het hoofdgerecht te bestellen. Na een kwartier kwam er een dame om nogmaals het hoofdgerecht op te nemen. Ik heb mixed grill besteld van vis, maar kreeg allemaal gefrituurde vis op mijn bord. Onder gegrilleerde vis versta ik iets heel anders. Toen ik er iets van zei tegen de ober trok hij zijn schouder op en liep weg. Ik had net zo goed in de frituur kunnen gaan eten en dat voor heel wat minder geld dan € 19,50. Halverwege het dessert kwam er een serveerster de tafel dekken voor het hoofdgerecht....
Kortom, geen aanrader. Wij hebben het met elkaar maar gezellig gemaakt. 😜

Het is echt slechte tent. Andere menukaart door Groupon. We moesten meer dan een uur wachten op ons toetje. Eten was heel eenvoudig. Ze vragen je niet of je nog wat wil drinken. Echt een blunder dat we hier zijn gaan eten.

We kwamen met een verjaardagsgezelschap die deels via Groupon at en deels 'gewoon'. De Groupon-gasten kregen een andere menukaart met veel minder mogelijkheden, terwijl de anderen een ruime keuze hadden. Dit zou vermeld moeten worden bij de deal, vind ik.

Er worden kleine glazen wijn geschonken, terwijl je er € 3,50 voor betaalt. De carpaccio (€ 10,50) stelt met 5 plakjes niets voor. Eén van ons had lasagne besteld. Die bestond uit 11 laagjes pastavellen, veel kaas en verder weinig vulling. Het eten wordt op koude borden geserveerd, waardoor het eten in een mum van tijd koud is. Ook de pizza's waren niet warm.

Bij zowel het voorgerecht als het hoofdgerecht kreeg niet iedereen op hetzelfde moment zijn eten, wat nog 'ns extra vervelend was. We waren er om 18.15 uur, en gingen om 21.00 uur weg. Met een klein kind erbij duurde het allemaal veel te lang en hebben we redelijk gehaast ons nagerecht opgegeten, anders hadden we er tot 21.30 uur nog gezeten.

Tot slot het decor: we zaten aan de achterste tafel en keken uit op de wc's en de brandslang aan de muur. Niet echt gezellig! Kortom: we hadden een gezellige avond, maar dat lag niet aan dit restaurant. Je wilt via Groupon nieuwe klanten binnenhalen, maar zo stuur je mensen alleen maar weg!!