Cafetaria Trefpunt in Venhorst

Ervaring is uitermate slecht. 2 Januari telefonisch besteld en de bestelling 2× herhaald, dan verwacht je dat het goed gaat. Maar helaas. De bezorger heeft de helft maar bij en belt direct zijn opdrachtgever die ik ook aan de telefoon krijg. Bestelling zal zo snel mogelijk na geleverd worden. Na een uur maar eens gebeld en krijg te horen dat er niets bekend is. Dit allemaal na 1,5 uur gewacht te hebben op de eerste bestelling. Ik zeg: hier niets meer bestellen, 1 groot drama.

Belachelijk! Bijna twee uur moeten wachten op ons eten..

Één uur na het plaatsten van de bestelling via thuisbezorgd.nl hebben we gebeld. Een erg onaardige meneer kregen we aan de telefoon. De bestelling zou er binnen 20 minuten zijn. Een half uur later weer teruggebeld dat het er nog niet was. Meneer was weer erg klantonvriendelijk. De bezorger zou voor onze deur staan. Nou, die stond er niet! We hebben aangegeven dat we nog 10 minuten zouden wachten en daarna ander eten zouden gaan halen. Twee uur na plaatsen van bestelling staat meneer eindelijk op de stoep. Wij zaten ondertussen bij de lokale cafetaria. Hij mocht zijn bestelling weer mee terug nemen naar Venhorst.

Thuisbezorgd.nl is een fijn bedrijf, maar van zulke zaken moet je snel afscheid nemen!

Hier bestellen we nooit meer en gaan daar nooit meer heen. Bovendien krijgt deze tent van ons een zeer negatieve mond op mond reclame.

Zeer slecht. Bestelling geplaatst via thuisbezorgd bij cafetaria Trefpunt. Tijdens het bestellen had ik gekozen voor bezorgen, er moest in Venhorst zelf bezorgd worden. Na ongeveer 3 kwartier gewacht te hebben, heb ik maar eens gebeld. Meneer zou al 3x langs gekomen zijn en al 5x gebeld hebben. Helaas geen gemiste oproepen.
Na ongeveer 1,5 uur in de weer geweest te zijn en ondertussen maar ergens anders mijn eten gehaald, belde meneer terug. "Kom nu je bestelling halen!" Nee, natuurlijk kom ik mijn bestelling niet halen, ik heb gekozen voor bezorgen en heb al ergens anders eten gehaald. Ik hoef de bestelling niet meer en zie graag mijn geld terug. Momenteel al meer als een dag bezig met proberen het geld terug te krijgen van een niet geleverde bestelling, helaas zonder succes.