Vapiano in Amsterdam

Zeer matige communicatie. 35 min op drinken gewacht. Een uur gewacht op eten. Incomplete bestelling, wat wel werd geleverd was koud. Uiteindelijk maar vertrokken. Er werd een refund beloofd. Nooit gebeurt, ondanks mailtjes en belletjes. Nu een maand verder en vertrouwen is volledig weg. Ga eten bij de buren aub

We stonden 30 in de rij te wachten toen we uiteindelijk aan de beurt waren stond er een onbeschofte vrouw. We bestelde heel beleefd onze eten maar ze zei met een harde toon van nee, daarna met het drinken bestellen ook hetzelfde verhaal nee maar ze vertelde niet welke smaak ze wel had, want we konden niet lezen op zo verre afstand. En ze was zelf een drank vergeten en gaf vervolgens ons de schuld dat we het niet hadden besteld. En toen gewoon onze eten en drinken hard op de toonbank neergelegd zonder iets te zeggen. Haar haren had ze ook niet vast gemaakt. Zag er onsmakelijk uit!