Alexander

Ik ben niet onder de indruk. Allereerst was het eten niet heel erg goed en qua hoeveelheid gemiddeld.

Gedurende de tijd dat wij (een groep van 7 personen) er hebben gegeten, hebben we zeker 5x verse sigarettenrook geroken. Wij zaten achterin de zaak en in de buurt van de bar/keuken en daar kwam ook de stank vandaan. Heel vervelend als je aan het eten bent en al helemaal als het van de eigenaar en/of het personeel afkomt.

Tenslotte hebben wij van de eigenaar niet gehoord/begrepen dat je aan de saladebar voorin de zaak je eigen salade kon opscheppen; wij hadden het wel erg prettig gevonden als ons dat gemeld zou zijn. Nu betalen we voor iets dat we niet krijgen.

Nadat wij hier eten hebben gehaald bleek dat er een fors bot in het eten zat. Mijn vrouw verslikte zich er bijna in. Ik heb dat per mail gemeld bij de eigenaar maar kreeg geen enkele reactie. Ik heb enkele weken later zelf maar gebeld en de eigenaar gaf aan "geen energie te willen steken in iets dat niet mogelijk is". Dit omdat in zijn ogen er geen bot(resten) in het eten kunnen zitten; daarom had hij niet gereageerd. Voorts was hij (zonder dat bij ons na te gaan) van mening dat wij wel weer korting of gratis eten zouden willen hebben gezien onze klacht. Maar het ging ons om het melden van de klacht en verder niets.

Allereerst maakt hij ons als klant dus uit voor leugenaar, terwijl wij toch echt het bot uit zijn eten hebben gehaald. Daarnaast interesseert het hem kennelijk niet dat er een bot in zijn eten zit waar mijn vrouw zich bijna in verslikt. En klachten van klanten ... ach daar doen wij ook maar niets mee want dat kost tijd.

Kennelijk staat niet de klant op nr. 1 in dit restaurant, maar de (inkomsten van de) eigenaar. Heel erg slecht! Gezien de prijs van het eten mag je toch wel iets anders verwachten.