Andre

Bij het vooraf reserveren kregen wij te horen dat het niet voor het terras geldt, alleen voor binnen. Dat maar gedaan i.v.m. mogelijke drukte. Bij binnenkomst werden wij niet geholpen ondanks de vele personeelsleden die langsliepen. Dan maar aan de bar gevraagd naar onze tafel. Dit bleek een tafel te zijn in een donkere tochtige uithoek naast de openstaande voordeur. Veranderen kon niet bij deze dame dat moest iemand anders besluiten. Die persoon vond het niet goed dat wij een tafel voor 5 aanwezen als alternatief (wij waren met 4 personen)??? Dan maar een mindere plek uitgezocht en de drinken en eten bestelt.
Na 55 minuten te hebben gewacht was het eten nog niet op tafel verschenen. Een jonge medewerker was schijnbaar wel getraind om te vragen of er nog iets te drinken moest komen... Na 55 minuten was er geen personeel in de buurt en ben ik maar aan de bar navraag gaan doen. Hierbij heb ik aangegeven dat wij ook wel zagen dat het druk was maar na bijna een uur toch wel wilde eten. Er zou navraag in de keuken worden gedaan. Na 5 minuten kwam er iemand langs met de mededeling dat het bonnetje met onze bestelling zoek was geraakt en dat hij ons een drankje van het huis mocht aanbieden. Kort daarvoor hadden wij een tweede rondje gekregen en op ons verzoek zou dat van het huis zijn. Hij had met de keuken afgesproken dat wij direct voorrang zouden krijgen en dat het eten binnen 6 tot 10 minuten op tafel zou staan. Om ons heen werd er eten uitgeserveerd maar na bijna 30 minuten nog niets bij ons. Toen waren wij er klaar mee en ben ik naar de bar gelopen met de mededeling dat wij weg zouden gaan en het eerste rondje wilde betalen. Grote consternatie bij het jonge personeel. Er moest iemand van de leiding bij komen welke echter niet te vinden was. Het onderlinge gemopper hierover was zeer onprofessioneel, ik kreeg geeneens de gelegenheid om te betalen. Het was inmiddels 1 uur en 45 minuten na binnenkomst waarop ik het zo heb gelaten en zijn wij vertrokken. Toevallig kwam ik net buiten het restaurant iemand van de leiding tegen die wonderbaarlijk wist te vertellen dat wij niet zo lang op het eten hadden gewacht. Hij was er dus al mee bezig geweest maar had niet de moeite genomen om zijn klanten te woord te staan... Na wat gescheld door die persoon richting ons groepje zijn wij vertrokken. Een geplande leuke avond met onze gasten uit het buitenland was grondig verknald door dit bedrijf welke draait op jong onervaren personeel met een onbeschofte leiding. Een betere naam voor het restaurant zou "Gebrekkig"zijn!