Cafetaria Lunchroom De Maat

Beste Peter,
Allereerst spijtig om te horen dat jouw bestelling niet helemaal naar behoren is geweest.
Wat wel een beetje vreemd is is dat wij helemaal geen kalfskroketten verkopen. Dus vind het een beetje gek dat je een recensie schrijft over iets wat wij niet hebben. Misschien heb je een ander soort kroket gekregen wat jou niet heeft gesmaakt omdat je iets anders wilde. Dat kan natuurlijk gebeuren, niet goed, maar waar mensen werken worden wel eens fouten gemaakt. Ook ben ik zeer benieuwd met wie je hebt gesproken want als er iets niet naar wens is willen wij dit altijd graag opgelost hebben. Met vriendelijke groet, Danielle

Beste Edwin,
Ik weet niet waar jouw verhaal op gebaseerd is maar wij kunnen ons hier niet in vinden. Tuurlijk zijn wij duurder geworden. Moesten helaas wel zoals zoveel horeca ondernemers, alles is immers ook voor ons duurder geworden. Dat de schuld altijd bij de klant ligt is ook zeker niet waar. Als er een klacht binnen komt gaan wij dit altijd uitzoeken. En zodra bekend is waar de oorzaak heeft gelegen wordt het opgelost. En dat er dan ineens geen beelden meer beschikbaar zouden zijn??? Heb je een voorbeeld want zoals je het beschrijft heb je dit al eens meegemaakt. En slecht voor het personeel??? Heb je hier ook een voorbeeld van? Want ook hier klinkt het alsof je het zelf hebt meegemaakt. Mocht je ergens problemen mee hebben neem dan gewoon even contact met ons op. Dit alles heeft niet echt meer iets met de kwaliteit van het eten te maken maar meer om het zwart maken van hardwerkende ondernemers, jammer!

Beste Erik,
Spijtig te horen dat je bestelling niet goed was. Vind het erg jammer dat het via deze manier kenbaar wordt gemaakt. Had even contact opgenomen met de Cafetaria dan hadden we kunnen kijken naar een oplossing. We krijgen nauwelijks klachten van ons gemaakte eten dus vinden dit een beetje vreemd.
Wil je ms via info@demaat.nl een berichtje sturen zodat we contact met je op kunnen nemen om dit te bespreken.
Mvg,
Danielle
Cafetaria Lunchroom De Maat