Claire Welman

Op een bomvolle vrijdagavond hier wezen borrelen met een vriendin. Gezien de drukte moesten wij een pinpas afgeven, als soort van borg. Ik vond dit al geen prettig idee, maar aangezien dit schijnbaar de standaard regel is hier ging ik er maar vanuit dat ze zorgvuldig met mijn pas om zouden gaan. Toen wij echter aan het einde van de avond de rekening wilden betalen, werd er zeer vreemd gereageerd en hebben we 20 minuten aan de bar staan wachten zonder te weten waar we aan toe waren. Ik zag het personeel driftig heen-en-weer rennen, en steeds weer in hetzelfde mapje met pinpassen bladeren, maar toen ik vroeg wat er aan de hand was kreeg ik nog een sneer ook. Uiteindelijk kwam de bedrijfsleider ons in 1 zin vertellen dat mijn pinpas kwijt was maar dat ze een fles wijn van de rekening af zou halen, zo tussen neus en lippen door alsof het heel normaal was dat mijn pas weg was. Toen wij vragen begonnen te stellen, werd er alleen maar herhaaldelijk geroepen dat de barrekening toch echt betaald moest worden. Het is natuurlijk heel vervelend als je op een vrijdagavond je pinpas moet gaan blokkeren, maar ik had dit een stuk minder erg gevonden als er meer begrip was geweest vanuit het personeel. Je verwacht toch op z'n minst excuses en de vraag of ze iets voor je kunnen doen. In plaats van iemand die zich alleen maar druk maakt over een onbetaalde rekening. Ik kom hier niet snel meer terug, en zo wel dat geef ik zeker mijn pinpas niet meer af!