Danny

Via de AH actie bij La Rey terecht gekomen, in eerste instantie prima restaurant. Duidelijke uitleg over de AH actie dus 3 tapas en een dessert zouden van de rekening afgehaald worden. De rest moet je betalen. Nou dat is fair, voor zo'n actie. Het eten was wat vlak, beetje tegen de flauwe kant aan maar smaken verschillen de tapas zagen er goed uit, en ruime porties. Toen het wat drukker werd raakte het personeel het overzicht kwijt. De ronde duurde lang, toen het dessert dat duurde erg lang. Mijn vrouw had een koffie in plaats van een dessert. Dat duurde nog langer, maar de eigenaar (denk ik) kwam met de koffie en zei dat deze van het huis was. Toen de rekening. Het blijkt dat 3 tapas er af waren, het dessert niet (want koffie valt niet onder dessert), en jawel de koffie stond er wel op. We hebben gewoon betaald omdat ik geen zin had in een rel in een vol restaurant, maar ik denk niet dat ik daar nog ooit terug ga.

The boathouse heeft inmiddels excuses aangeboden en een aanbod gedaan om de service en gerechten op hun kosten te ervaren, Dit is wel een 10 waard in klachten oplossen.

Jammer, maar echt 1 ster. Omdat ik jarig was zijn we bij de boathouse gaan eten. Heel lang wachten voor dat iemand je kwam helpen, eerst dacht ik nog het komt door een bruiloft partij, maar nee, 4 meiden die gezellig aan de bar stonden te kletsen, en totaal geen oog hadden wat er in de zaak gebeurde.
Het voorgerecht was prima, dat we na 3 kwartier eindelijk hadden. Ik had de mosselen en mijn vrouw de maaltijd salade. Toen mijn vrouw halverwege een beetje zout op de kip wilde doen, bleek dat de dop van het zoutvaatje los was en de hele inhoud op haar bord lag, de reactie van de serveerster was letterlijk "Wat vervelend voor u."
Later toen we gingen afrekenen en het nogmaals onder de aandacht brachten, zei een ober "Moeten we nog wat maken" dat was een beetje mosterd naar de maaltijd. Het dessert hebben we uiteraard maar niet genomen. Ook het afrekenen ging niet soepel. We hadden een cadeaukaart, en de serveerster zei doodleuk dat er niets op stond, ik voelde me echt een oplichter. Nadat een andere serveerster erbij kwam en wist hoe je het in de kassa moest registreren, ging het goed.
In de loop van de avond voelde ik mij langzaam zieker worden, ik dacht dat kan toch niet van de mosselen zijn die ik heb gegeten bij de boathouse, maar ja, dat bleek toch wel. De hele nacht krampen, dus het was geen succes, € 61,00 armer en een zeer vervelend gevoel overgehouden aan mijn verjaardag. Echt jammer, want de locatie en het restaurant zien er prachtig uit.

20 januari Hier geweest. Binnen was het koud, hooguit 17 graden. Iedereen was aan het klagen, maar er werd niets aan gedaan. Toen hebben we gewoon stampij gemaakt bij de receptie, en kregen we een andere tafel die niet in de tocht stond, Snel wat gegeten en weg gegaan, thuis maar een beetje opwarmen. Er waren zelfs mensen die eten gingen wokken, en hun jas aanhielden. Maar vooral belangrijk: de zeer onvriendelijke receptioniste heeft de klachten gewoon weggewuifd, met "sorry, we kunnen er niets aan doen".