Dennie

Lekker gegeten, leuk zaak. Misten alleen boter bij pannenkoek.
Was wel erg druk.

Geachte Mevrouw Monique.

Hartelijk dank voor uw reactie.
Zoals hier boven vermeld staat ontvangen wij graag recensies. We staan achter ons eten & drinken en service. Afgelopen zaterdag hebben we u mogen ontvangen samen met nog negen andere Pickwick High tea tafels. Helaas was het bij u minder naar wens.

Graag wil ik hier kort op reageren.
Thema van Pickwick High wordt bepaald door Pickwick zelf. Tijdens deze actie is het thema Dutch ter promotie van Pickwick dutch Tea.

Bij High Dutch tea krijg je o.a.
Scones met slagroom.
Mix van Broodjes (diverse soorten).
Chocola, gebak, warm hapje en diverse Hollandse zoetigheden.
Mensen mogen altijd bij vragen.

Je kunt de Pickwick Dutch high tea niet vergelijken met onze eigen high tea.

Klachten rond de Pickwick High tea kun je het beste bij Free for one / Pickwick neerleggen.

Je klacht over de service nemen we mee en zullen we intern bespreken.

Met vriendelijke groet.

Dennie van den Bosch.

Brasserie Felicia.

Wij hebben een brasserie in Gouda en wij hebben op 2 augustus een personeelsuitje gehad naar de Efteling.

Na ons bezoek wilde we graag met z'n alle uit eten rond het ns station.
Het was rond 8 uur en we hadden niet gereserveerd.
We zijn toen bij Wapen van Tilburg naar binnen gegaan om te vragen om we hier met 9 personen konden eten.
Dit was geen probleem en ze gingen gelijk een tafel voor 9 personen maken.

Eten zag er keurig uit, bediening was vriendelijk.
En gezien ons niet gereserveerde bezoek ging alles zeer vlot.
Alles was ruim voldoende. De ambiance zag er leuk uit.
Eten was verzorgd en smaakte erg lekker.
En daar kom je ook voor.

Met vriendelijke groet.
Dennie van den Bosch.
Brasserie Felicia te Gouda.

Het cijfer 10 betekent perfect en foutloos.

Maar dat zijn wij niet en dus doen we alles voor een mooi cijfer.

Ons team doet het weliswaar zo goed mogelijk,

Maar we zijn absoluut NIET perfect.

Wij hebben nog veel te doen en veel te leren.

Vanzelfsprekend zijn we heel erg blij met waarderingen van gasten, die een 9 of een 10 geven, maar laten we eerlijk zijn. We kunnen het op alle fronten nog veel beter,

Daar streven we ook naar.

Afgelopen maanden krijgen we steeds meer bezoekers,

En daar zijn we ook erg blij mee.

Hier door hebben we ook nieuwe mensen aangenomen.

Die nog veel moeten leren.

Maar lieve gasten als er iets fout gaat laat het ons gelijk weten.

Wij zullen er alles aan doen om gelijk met een oplossing te komen.

Het personeel krijgt meer en meer ervaring,

Met de aankleding, de muziek en de hele entourage.

Willen we de sfeer nog beter maken.

De prijs/kwaliteit is altijd zéér goed geweest.

En dat houden we zo!

Met een dikke voldoende zijn we op dit moment best tevreden. We moeten ook een doel kunnen nastreven! De uitdaging is om het steeds beter te doen en die uitdaging nemen we aan!

Reserveer bij ons en laat u overtuigen!

Uw beoordeling zien we graag tegemoet!

Met vriendelijke groet,

Dennie van den Bosch.

Eigenaar Brasserie Felicia te gouda.