EllenP

Op de website van Frouckje State staat: Gewaardeerde gast. Ik voelde me alles behalve gewaardeerd. Voor een sterrenrestaurant mag je toch zeker wel klantvriendelijkheid verwachten.
Via Groupon een 6-gangen diner incl wijn besteld. Hebben we toch ook nog 140 euro voor betaald. We hadden gereserveerd op de dag dat ik en mijn inmiddels man, gingen trouwen. Een bijzondere dag die we romantisch samen wilden afsluiten. We kregen een glas bubbels vooraf omdat we getrouwd waren. Helaas werd ik na de eerste gang ziek en moesten we ons diner afbreken. Thuis overgegeven en de volgende dag was ik nog steeds ziek. Toen bedachten mijn man en ik ook dat er ons helemaal niets is aangeboden die avond toen we onverwachts weg moesten. Dus toch maar even gebeld. We hadden gevraagd of het mogelijk was ons diner nog een keer over te doen want tja we hadden tenslotte voor een 6 gangen menu met wijn betaald. We hebben ook aangeboden dat we ook best wilden betalen voor datgene wat we hadden geconsumeerd, zodat we een andere keer toch nog dat 6 gangen menu konden inhalen. Maar er was geen ruimte voor ook maar enigszins een tegemoetkoming. De eigenaar was van mening dat ze ons genoeg tegemoet gekomen waren met dat ene glas 'gratis' bubbels! Nou wat een fantastische service voor een restaurant met een ster nota bene. Onbegrijpelijk en makkelijk verdiend geld! Ons zie je er nooit meer terug en wij zullen dan ook iedereen in onze vriendenkring, mensen die ook van lekker dineren houden met een goed glas wijn, afraden naar Frouckje State te gaan! Schandalig.