Eric van Beek

Vandaag een High Tea genuttigd bij Stradclub Zwoel.

Achteraf ontzettend veel spijt gehad van deze boeking.

1). Bij binnenkomst geen ontvangst door de bediening. Dus zelf maar naar 'n vrij tafeltje gegaan .
2). Na ruim 20 minuten wachten nog geen bediening gezien. Dus maar na diverse hand opsteek pogingen naar de bediening gelopen met de mededeling of ze dit normaal vonden. Hierop werd excuses aangeboden, maar meer ook niet.
3). Het gebodene voor de prijs ( Groupon waarde € 59,- voor 2 personen ) was ronduit veel te weinig. Als je een losse High Tea boekt, krijg je meer, en is met € 24,50 pp. nog goedkoper ook.
4). Een High Tea hoort verschillende thee soorten te hebben. Wij kregen maar 2 smaken, te weten standaard zwarte thee, en een andere smaak, waar ik de naam van kwijt ben.
5). Toen we ons 3e kopje thee bestelde, hadden we na 'n kwartier nog steeds niets.
6). Enig positief punt hierin was dat wat je aan eten kreeg wel goed smaakte.

Hierna was voor ons de maat vol. Toen we opstonden om weg te gaan, en ze zagen dat wij zeer ontevreden waren, werden we gevraagd om even apart te praten. Blijkbaar mogen de andere High Tea gasten niets horen.
Na ons beklag over de gang van zaken, wilden ze wel iets van compensatie aanbieden. Echter dit hebben wij afgeslagen, omdat ze van begin af aan al niets in die richting van zich lieten horen. Dus mijns inziens staat bij hun de klant niet centraal. Of worden de mensen/klanten die met dit soort aanbiedingen komen niet als vol aangezien.
Ik begrijp niet, na het helaas te laat lezen van andere recensies, dat dit bedrijf hier niet van wil leren.
Dus ook voor ons was dit eens maar nooit meer.

Eric van Beek
rpjvbeek@xs4all.nl