F. Houten

Een slechte ervaring. Onbeschoft personeel. Bij het bestellen ging het al fout. Terwijl er 4 man personeel in de zaak lopen staan er drie niets te doen terwijl ik sta te wachten tot mijn bestelling kan worden opgenomen. Nadat ik vraag aan een personeelslid, of ik bij heb kan bestellen krijg ik op onbeschofte toon de vraag of ik haast heb. Vervolgens merk ik na 20 minuten op dat er mensen komen en gaan ik me afvraag waar mijn bestelling blijft. Er wordt wat gesmiespeld onder het personeel en meerdere malen wordt ik aangekeken en uitgelachen. Mijn bestelling ligt nu al 10 minuten in het vet mandje te verleppen. Ik ben bij de kassa gaan staan om mijn aanwezigheid weer kenbaar te maken maar wordt opzettelijk compleet genegeerd. Wederom komen nieuwe klanten binnen en deze worden direct geholpen. Hoewel altijd achteraf afgerekend wordt, word ik weer een keer door de opvallend lachende medewerker aangekeken waarna hij de volgende klant die net bestelde, Vraagt of hij direct wil afrekenen. Overduidelijk zo lang mogelijk een klant laten wachten. Na 30 minuten nog niets. Geen eten en zelfs geen blik waardig. Kinderachtig, klantonvriendelijk en ronduit schofferend. Hoe deze zaak nog hoger dan een 5
Scoort op sfeer en klantvriendelijkheid is mij volstrekt onduidelijk.