Beste familie Dielis
Wat jammer deze hele negatieve recensie te moeten lezen!
En wat spijtig, dat wij deze klacht niet tijdens u bezoek op hebben kunnen lossen!
Ons doel is tenslotte onze gasten tevreden naar huis te laten gaan!
Wij zijn inderdaad sinds 3 dagen de nieuwe eigenaren van Grand Cafe De Zwaan.
Allereerst wil ik u mededelen dat er nog steeds dezelfde mensen werkzaam zijn (keuken en bediening) als 3 dagen geleden. Aangevuld met een aantal enthousiaste medewerkers om hun te ondersteunen!
Het is niet de bedoeling dat u maar de helft van u gekozen salade krijgt.
De rundvleessalade (koude schotel) bevat draadjes rundvlees en inderdaad geen hele stukken.
We hebben geen entrecote op de kaart staan, maar het is uiteraard niet de bedoeling dat de garnituur verbrand is.
Het personeel is inderdaad nog niet op elkaar ingespeeld, aangezien we pas net 3 dagen met elkaar en een nieuw kassasysteem werken.
Wel ben ik ervan overtuigd dat een ieder op deze hele drukke, eerste dag zijn best heeft gedaan!
Graag had ik deze klacht persoonlijk met u opgelost!
Een negatieve recensie (op onze eerste dag) op eet. nu is voor ons niet fijn en u probleem is er helaas niet mee opgelost!
Met vriendelijke groet
Grand cafe De Zwaan
