Francijn Den Otter

Vanochtend heb ik na een wandeling een kop cappuccino gedronken bij IJM.
Op mijn vraag of ik er een glaasje water bij kon krijgen werd er geantwoord dat dit niet gratis geschonken kon worden.
Wel mocht ik een duur flesje bronwater bij mijn cappuccino bestellen. Het werd IJM te duur om dit glaasje kraan water gratis te verstrekken. Wellicht weet de eigenaar niet dat 1000 liter water hem nog geen Euro kost. Hij is dus 4000 glazen water verder voordat het hem een Euro kost.
Hoogst klantonvriendelijk! En dat op een druk terras waar dit toch tot de gebruikelijke service zou moeten horen.
Overal in het buitenland krijg je gratis een glaasje water bij je koffie, ook als de koffie de helft kost van de prijs die je bij IJM betaald.