Hart van Doetinchem

Beste Hanny,

Wat vervelend om te horen dat jullie een slechte ervaring hebben gehad bij het Hart van Doetinchem, onze welgemeende excuses hiervoor. Echter, we zitten in de opstartperiode dus we stellen het zeer op prijs dat u de moeite heeft genomen om uw mening kenbaar te maken. We willen onszelf graag verbeteren en zullen ook zeker uw punten hierin meenemen.

De kwaliteit van het buffet wordt te allen tijde gewaarborgd, maar we snappen uiteraard ook dat het totaalplaatje en de beleving van de avond hierbij meespeelt. De gastvrijheid staat bij ons hoog in het vaandel dus wij vinden het ook erg vervelend te horen dat de bediening niet aan uw wens heeft voldaan.

Ik wil u dan ook graag vragen of u eventueel nog telefonisch contact met ons wilt opnemen om uw gevoel nader te bespreken en we u een tegemoetkoming kunnen aanbieden voor een volgend bezoek.

In ieder geval nemen we uw recensie zeer serieus en hopen we u een volgende keer wel positief van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,

Hart van Doetinchem