Inge

Klacht ingediend bij management toen er erg veel overlast was van een groepje in de zaal. Management gaf aan dat het vaste gasten waren en zij altijd luidruchtig zijn, maar dat het vanavond wel heel erg was. Groep schreeuwde door restaurant met scheldwoord ernstige ziekte, maakte een voor ons erg kwetsende opmerking. Daarna zelf vertrokken. Groep is gewoon blijven zitten en niet aangesproken . Omgekeerde wereld mijns inziens, duidelijk dat omzet voor tevredenheid gasten gaat.

Later nog gebeld en hoofd manager gesproken met vraag wat ze eraan gaan doen. Antwoord was letterlijk: hier gaan we niets aan doen.

Nooit meer Van der Valk Middelburg voor ons.