J.Keij

Zaterdagochtend 10.30 uur winkelcentrum Schalkwijk in Haarlem. Buiten 3 tafels bezet waren voorzien, binnen waren wij de enige 2 gasten. Bij de bar stonden 3 medewerksters druk pratend in overleg, 2 medewerksters keken ons steeds aan.

Na 11 minuten liep ik als gast naar hun toe, om aandacht voor een bestelling. Op de vraag of het overleg zo dringend was dat wij als gasten daarop moesten wachten kregen wij een mondig "ja" als antwoord. Bij mijn vraag of wij de bedrijfsleider(ster) konden spreken, was deze ook bij de 3 medewerkster aanwezig.

Aan tafel vroeg ik op een normale manier waarom wij niet werden aangesproken in die 11 minuten. De bedrijfsleidster ging gelijk brutaal in de aanval en luisterde niet naar mijn vraag als klant. Wij kwamen om iets te eten en niet om onbeschoft behandelt te worden.

Mr Cocker ken ik al vanaf de jaren negentig in Heerhugowaard en Haarlem, altijd gezellig met gastvrouwen die blij zijn met hun klanten. Anno 2013 gaat het bij Mr Cocker in Haarlem niet goed, medewerksters zijn meer met zichzelf bezig en tonen op dat moment weinig begrip voor hun aanwezige gasten. Maar met zo'n bedrijfsleidster kan je ook niets verwachten. Zij moet het voorbeeld zijn! Zolang deze bedrijfsleidster daar nog rondloopt zal ik met mijn gasten niet meer plaats nemen. Onbeschoft gedrag staat volgens mij niet op het menu bij, Mr Cocker in Haarlem.