Lianne

Wij komen al jaren met veel plezier bij Portobello. Helaas is vanavond gebleken dat omzet belangrijker is dan een plezierige avond voor vaste gasten.

Wij zijn ons ervan bewust dat het Koningsdag is en de meesten iets op hebben vanavond. Alleen, als je zwaar dronken gasten binnenlaat dan dien je er als personeel wel voor te zorgen dat zij geen andere gasten lastig vallen (door bij vreemden aan tafel plaats te nemen/ anderen aan te spreken) en op een vervelende manier overlast veroorzaken.

Wij hebben als gasten zelf meermalen de betrokken partij aangesproken en uiteindelijk het personeel gevraagd om de tafel tot rust te manen. Dit leek het personeel niet te durven/ belangrijk te vinden. Er werd met de vinger naar ons gewezen.

Met als gevolg dat de groep bij vertrek ten overstaan van het hele restaurant bedreigingen uitten, voor het restaurant tegengehouden moest worden om ons niet aan te vliegen, en politie betrokken diende te raken.

Dan heb ik nog niet genoemd dat wij hier zaten te eten met dochters van 6 en 7 jaar…

Zwaar teleurgesteld in de aanpak van het restaurant dat weigerende verantwoordelijkheid te nemen.