Marc Smits

Na een gezellige middag op het strand, zijn we bij Moio beachclub wat gaan eten.
Een gezellige en sfeervolle locatie om te eten.
De service was ook uitermate goed, ook het eten van de baby werd voor ons warm gemaakt.
Het eten was er ook heerlijk, tot ik tijdens het eten van mijn nagerecht opeens in iets hards beet.
In het ijs zat een stuk plastic, zo te zien van de rand van de ijs-verpakking.
Toen we het personeel daarop attend maakte, kregen we niets meer te horen dan: "ik zal de bak van het ijs even controleren"
Ik had op zijn minst een soort van oprechte excuses verwacht.
Er werd helaas gedaan alsof dit de normaalste zaak van de wereld is dat je tijdens het eten van je ijs je mond open haalt aan een stuk verpakking.
Na een erg geslaagd diner bij Moio, vond ik deze reactie toch wel heel erg jammer en een gemiste kans van dit personeelslid.
Ik zou er in ieder geval erg van balen als dit in mijn restaurant zou gebeuren en er alles aan doen om de betreffende klant alsnog met een goed gevoel de deur uit te laten lopen.
Een simpel excuus voor dit ongemak was voor mij al voldoende geweest, maar zelfs dat kreeg ik helaas niet.