Melissa

Vanuit het werk hebben we vaak sushi besteld bij Wok Bonsai. Elke keer waren we weer erg verrast en werden onze buikjes heerlijk gevuld. Helaas was het voor ons bedrijf vandaag de laatste keer dat we besteld hebben bij Wok Bonsai.

Bij de 1ste levering misten we in onze luxe sushi set een paar sushi en een set van 8 stuks (kan wel eens gebeuren). Gebeld en ze gaven aan dat het inderdaad hun fout was en dat we een nieuwe levering zouden krijgen met de juiste bestelling.
2de levering wat wel snel kwam waren we stom verbaasd. We hadden nu 18 kleine makis in 3 verschillende soorten. Iets wat we helemaal niet besteld hadden. Het leek ook nog eens erop dat dit menu een soort afvalrestjes waren.
Weer gebeld, we kregen allemaal verschillende antwoorden en dat we deze gratis hadden gekregen maar waar onze juiste bestelling was konden ze geen antwoord op geven. Wel konden we bij een volgende bestellen 1 menu gratis krijgen. Nou wij wilden geen volgende keer bestellen, we wilden nu ons juiste menu krijgen.
Meneer was erg onvriendelijk en gaf aan dat de bezorger kwam om de juiste af te geven en de andere set van 18 kwam ophalen?! Meneer klonk erg boos en hing ook nog eens de telefoon op zonder dag te zeggen.

Normaal klagen wij niet zo snel over eten. We hebben vaker gehad dat we de soja saus, stokjes, gember echt misten. Maar onvriendelijk zijn tegen je klanten dat kan niet. Klant is toch koning dachten wij zo. Jammer Wok Bonsai!!

Dik halfuur later is de bezorger toch nog gekomen met de juiste bestelling en moesten we de geleverde bestelling terug geven. Maar helaas voor ons geen wok bonsai meer.