Lijsten
Beoordelingen
Foto's
nicole dane heeft nog geen foto toegevoegd
Activiteiten
-
Beste Robert Jan,
Jouw reactie op mijn feedback vind ik teleurstellend. Een feedback is bedoeld ter verbetering van de dienstverlening lijkt mij. Zie hieronder de reactie van jouw collega op mijn feedback via de mail. Het was met mij absoluut niet besproken dat een glas sauvignon niet inbegrepen was en dat koffie als extra in rekening zou worden gebracht."Beste Nicole,
Wat een vreemde manier van doen, dat ben ik eigenlijk niet gewend van Sandra.
Er is wel wat miscommunicatie tussen ons geweest kennelijk, wat het drankarrangement "binnenlands gedistilleerd" inhoudt.
Het wordt voor een bepaalde tijd afgesproken (vreemd dat dat zó strikt is gehanteerd, dat ben ik met je eens).
Het bestaat uit onbeperkt tapbier, jenevers, huiswijn (Verdejo, Primitivo en rosé uit de Languedoc), fris, mineraalwater, sap en koffie/thee. Het is dus niet zo dat je zelf de wijn kan bepalen, dat zou ook een beetje gek zijn, want daar zit nogal wat prijsvariatie in. De koffie hoort er wel bij en die heb ik van de rekening gehaald.
Sorry dat het minder leuk was dan verwacht, daar zal ik het met Sandra over hebben." -
nicole dane
25 puntenBorrel arrangement:
De borrel an zich was erg geslaagd en de happen heerlijk.
Over de bejegening van de serveerster die de leiding had en de inhoud van het arrangement ben ik echter zeer ontevreden.Bij ons eerste contact om 16:55 melde de serveerster dat de borrel om 17:00 in ging en alles wat voor die tijd besteld werd extra in rekening gebracht zal worden. Vervolgens serveert zij het eerste drankje om 17:10.
Bij de vraag wat wij wilde drinken antwoordt ik een glas Sauvignon blanc. Dit bleek niet in het arrangement te zitten. Ook mochten we alleen Bavaria tap bier drinken en heb ik voor een koffie extra moeten betalen. Er is met mij nooit besproken dat er beperkingen waren in de wijnen en binnenlandse gedestilleerde.
Ik heb de serveerster gevraagd om contact met met de eigenaar van de landbouw op te nemen omdat ik deze kwestie te bespreken. Zij heeft hier geen gehoor aan gegeven.Gezien de prijs van het arrangement lijkt het mij niet passend om de klant zo te beperken en al helemaal niet op de toon die de serveerster aansloeg.
Daarnaast kwam zij erg nors en onvriendelijk over op de gasten heb ik naderhand gehoord. Zoals bijv. de vraag aan haar welk hapje zij zou adviseren kreeg mijn vriendin het antwoord: ik ben hier niet om te adviseren maar om te serveren.Al met al dus niet een erg positieve ervaring helaas.
- Eten & drinken 8
- Sfeer 4
- Service 2
- Prijs / kwaliteit 3
