Pim

Bedankt voor de reactie Maurice.

Het klopt dat wij waren verlaat, wat wij ook erg vervelend vonden. Het is soms lastig om als jonge ouders van een baby van 7 maanden perfect te plannen. Dat dat resulteert in een ongastvrije houding vonden wij op zijn minst verbazingwekkend. Eerder verbouwereerd verlieten wij jullie pand. Terug lopend naar de auto in ongeloof bedachten we dat we de voucher nog ergens konden uitprinten. We moesten dan wel even naar rijden, maar het was mogelijk. Met dit besluit zijn we terug gegaan naar Puur.

Zoals u zult begrijpen was het voor mij, maar zeker voor mijn vriendin (zij had deze deal namelijk als verjaardagscadeau aan mij gegeven), zeer teleurstellend dat de deal niet meer mogelijk was en ook dat er niet mee werd gedacht om tot een oplossing te komen.
Ik begrijp dat er regels zijn, maar het gaat vooral om de manier waarop wij te woord werden gestaan. In uw reactie geeft u uw perceptie weer, wat heel goed is. Het kan goed kloppen dat we op een gegeven moment geïrriteerd over kwamen. Door de in mijn ogen starre houding, bekroop mij het idee dat we niet welkom waren als 'Groupon klanten'. Waarom zouden wij ons dan wel welkom voelen als reguliere klant? à La Carte was daarom al geen optie meer. U kunt ervan uitgaan dat dit niet om geld gaat. Met Groupon kun je dingen uitproberen en kom je in gelegenheden waar je anders niet zou komen. Ik had nog nooit van uw restaurant gehoord...De opmerking van 'het dubbeltje en de eerste rang' vind ik dan ook misplaatst en beledigend. Ik zou hier tegenover willen zetten voor eigen invulling: 'Zoals de waard is....'. Uit andere reacties op dit forum blijkt dat wij niet de enige zijn met een dergelijke negatieve ervaring rond Groupon. Wellicht is het in overweging te nemen te stoppen met Groupon acties bij Puur.

Nogmaals. De Groupon deal was een verjaardagscadeau van mijn vriendin aan mij en ik kan u vertellen, dat cadeau is redelijk besmeurd geraakt door deze gang van zaken. We hebben gelukkig nog ergens anders kunnen aanschuiven, maar hadden graag jullie keuken, wijnen en service willen uitproberen. Dat laatste is overigens gelukt...

Met vriendelijk groet,

Pim