Ryan

Na een mail met een klacht over mijn vorige ervaring werd ik binnen 1 uur terug gebeld door een zeer vriendelijk vrouw. Ze gaf aan een gesprek aan te gaan met het personeel, ze zou mij de dag erna terug bellen.

De dag erna werd ik inderdaad terug gebeld door dezelfde persoon, ze bood haar excuses nogmaals aan en bood ons een bon aan om te compenseren met onze slechte ervaring. Hierdoor ben ik van mening veranderd dat de service wel deugt en hiermee ook het totaalplaatje.

Wel heel erg netjes dat er flink werk word gemaakt na een klacht. Daarom krijgt de service dankzij deze vrouw toch een 8, of de bezorging verbetert zien wij de 2e keer wel.

Erg slecht, vandaag hebben wij hier besteld. Na ontvangst bleek dat de helft miste, na een telefoontje bleek dat het een en ander zoals patat niet bezorgd wordt. Na het gesprek hebben ze alsnog dat wat miste laten bezorgen (40 minuten later).