Sander

Ik heb samen met een goede vriendin op 23-1-2013 bij Donatello's in Arnhem gegeten. Helaas. Bij binnenkomst werden we redelijk ontvangen. We hadden een tafeltje gereserveerd maar we mochten toch een tafeltje uitzoeken ( gelukkig was het niet vol).We namen plaats aan een tafel. Het stonk de gehele avond naar een sterke riool lucht. Niet echt smakelijk om daar in te eten. Donatello's had een mooie aanbieding 3 gangen voor 11,95 . We hadden als voorgerecht de soep gegeten, deze was smaakloos en er moesten groenten in zitten.... Op naar het hoofdgerecht: 15 min later kwam de pizza!Heerlijk dacht ik ! Deze pizza was helaas niet gaar. Ook kwam mijn tafelgenoot er later pas achter dat haar eten ook niet gaar was. ( deze hebben we zo gelaten zo als het was) Ik heb dit aangegeven en er werd met spoed een nieuwe gemaakt.20 min later kwam een nieuwe.. heerlijk (dacht ik) Deze was weer niet gaar!! ik heb dit nogmaals aangegeven en er werd gevraagd of ze nogmaals een nieuwe moesten maken. Dit hoefde niet! Ik heb helaas om de rekening gevraagd. Er werd wel een kopje koffie aangeboden maar dit vond ik niet aantrekkelijk.

De punten:
1 bediening is meer met elkaar bezig dan de gasten
2 bediening is niet gastvrij ( op een bediende na)
3 bediening drinkt bier achter de bar tijdens werktijd
4 riool lucht in het restaurant
5 2x pizza niet gaar
6 geen serieuze mensen in de keuken
7 ook daar waren ze meer met elkaar ( bediening en keuken) bezig en met de telefoons dan met de gasten/eten
8 geen professionele mensen in de keuken ( ervaar ik, als ik zie wat er rond loopt)

Ik vind het jammer dat mijn leuke dag zo moet eindigen! eens en nooit meer. Ik hoop daarom ook als een ervaren persoon uit de horeca dat dit toch serieus wordt genomen.