Sander

Afgelopen weekend voor het eerst uit eten geweest bij Juffrouw Tok in Tiel sinds een nieuwe eigenaar het restaurant heeft overgenomen. Bij de vorige eigenaar hebben we nooit slechte ervaringen gehad, op een keer na. Die ene keer hebben we korting gehad, en ook nog iets aangeboden gekregen van het huis.

Deze keer begon het al toen we binnenkwamen. Het duurde namelijk even voordat iemand van het personeel aandacht voor ons had en ons vertelde dat we een tafel mochten uitzoeken. Gelijk viel op dat een paar tafels niet afgeruimd waren. Toen we drinken besteld hadden, duurde het erg lang voordat we het kregen, ik gok zo’n 20 minuten. Het leek alsof niemand doorhad dat we aanwezig waren, want na een half uur aan tafel hadden we nog steeds geen menukaart. We zijn toen naar de gastvrouw gelopen om te vragen of we een menukaart zouden kunnen krijgen. Die kregen we en ze bood haar excuses een aantal keren aan. Toen we iets uitgezocht hadden, hebben we uiteindelijk iemand van het personeel aangeschoten om de bestelling door te geven, omdat het er weer op leek dat we niet gelegen kwamen. Het eten smaakte verder goed, daar was niets op aan te merken. Wat wel vreemd was, is dat we niemand aan tafel hebben gezien om te vragen of alles naar wens was.

Tijdens ons bezoek zijn een aantal dingen opgevallen. Ten eerste dat het bij sommige tafels wel ruim drie kwartier duurde voordat deze werd afgeruimd. Zo was er een aantal mensen dat van het dakterras af kwam om toch maar binnen te zitten, die een tafel uitzochten die nog niet afgeruimd was. Vervolgens komt een tijdje later iemand van het personeel naar deze mensen toe om te vragen of het allemaal gesmaakt heeft, terwijl ze nog niets op hadden! Toen het eten van deze mensen kwam, was de tafel nog niet schoongemaakt en moesten ze hun bord optillen zodat dat kon gebeuren. Het feest was echter nog niet compleet, want er bleek dat ze ook nog helemaal geen bestek hadden! Zo werd hun eten dus koud terwijl ze op bestek moesten wachten.

Met deze taferelen zou je verwachten dat er enige compensatie tegenover staat, zoals bij de vorige eigenaar. Dit was echter niet het geval, bij het afrekenen was er geen enkel woord over de omstandigheden. Al met al waren we voor alleen een hoofdgerecht (we durfden het niet aan nog een dessert te bestellen) zo’n twee uur binnen geweest. Met afrekenen is er dus geen fooi gegeven en we gaan hier ook niet meer terug tot er een nieuwe eigenaar in zit. Met deze omstandigheden kan dat nooit lang duren…