Telly

Als vaste klant weet ik dat er maandelijks een andere folder met aanbiedingen wordt opgesteld. Er zijn vaak vijf aanbiedingen in de vorm van een bon die dan uitgeknipt moet worden. De (nieuwe) folder wordt dan ook meegegeven in het tasje met bestellingen van klanten (aan het begin van de maand). Dezelfde folder staat ook online op hun website. Afgelopen weekend dacht ik er voor het eerst aan om vooraf eens naar de aanbiedingen te kijken. Er waren twee aanbiedingen die aantrekkelijk waren :) Helaas was mijn printer defect, dus kon ik ze op dat moment niet printen.

In de winkel kreeg ik echter te horen dat de aanbiedingen niet geldig waren als de bijbehorende bonnetjes niet getoond konden worden. Dat vind ik muggenzifterij, aangezien een aanbieding volgens mij niet gericht is op het genereren van administratie, maar om het genereren van omzet. En zeker als er geen belastingzaken aan vast zitten (die nummering en aanvullende administratie noodzakelijk maken), is het moeten kunnen tonen van een bonnetje voor een klant (die speciaal het internet erop na heeft gezocht) een duidelijke aanwijzing dat Vreugdenhil eigenlijk liever geen aanbiedingen heeft...

Desondanks kreeg ik als enige verklaring van Serge's medewerker te horen dat "dat nu eenmaal werkwijze is". Klaarblijkelijk gaat het hen te goed. Mij zijn ze voorlopig even kwijt als klant.