XXX

Ik had een telefonische melding gedaan over een klacht over lasagne, in een bestelling van nog twee pizza's, om gezamenlijk te nuttigen. Pas uren later ontving ik per email een antwoord, met hoe de lasagne bereid wordt. Met als oplossing: "u kunt een extra bakje saus bestellen". Het proces van bereiding zoals in de ontvangen email beschreven wordt, verklaard dat de lasagne niet gaar was, en verder verbrand/uitgedroogd. De reden van de zure bijna rotte smaak kan ik niet achterhalen. Ik heb na het ontvangen antwoord een aantal foto's gestuurd. Er is zeer weinig gehakt in het "gerecht". Het is in principe niet mogelijk dat het binnen 20 minuten na een telefonische bestelling afgehaald kan worden. Jammer dat het niet netjes opgelost is. Vandaar dat we daar niets meer zullen bestellen, en anderen zullen afraden.