Yves Duquesnoy

WAARSCHUWING NIET HEEN GAAN, vanavond op het laatste moment besloten om samen een lekker hapje mexicaanse tapas te gaan eten. FOUTE beslissing, we hadden een Social deal "spontaan uiteten" geboekt en gingen met veel zin naar Apeldoorn. Bij binnenkomst bleven mijn voeten al plakken aan de vloer; maar met goede moed door naar de tafel, daar bleek helaas zoals meerdere mensen al aangeven dat het 2 rondes met door het personeel gekozen met 10 koude en 10 warme tapas uitgeserveerd werden en dat kiezen niet tot de mogelijkheden behoorde. De koude tapas waren vooral sla met iets erop of door. De wrap met zalm ontbrak al tijdens de eerste "koude"ronde, in afwachting van wat komen ging lieten we dit even zitten. Toen kwam de 2de ronde de "warme" hier kwamen de inktvis ringen, de krab-pootjes en onder andere gefrituurde champignon in een krokant jasje....... Niet krokant niks wat uit de frituur zou komen, alsof het was opgewarmd in de oven van gisteren. Toen we uiteindelijk de vraag kregen of we nog iets wilde bestellen vroegen we om de zalm wrap die we nog niet hadden gehad en om nog wat inktvis ringen, na uiteindelijk weer een goede tien minuten kwamen er nog 2 kippen vleugeltjes en het bericht dat er geen zalm wrap meer was..... ( ik denk dat die er nooit is geweest anders hadden we die al meteen in de eerste ronde gehad ) en de inktvis ringen waren ook op, intussen hadden we een tablet op tafel gekregen om de toetjes uit te kiezen.... we dachten als het eten niet echt bevalt misschien was het dessert nog een goedmakertje. Helaas weer een teleurstelling, we hadden allebei een "grand dessert"besteld met een chocolade taart erbij. Het "grand dessert" was een puntje van een browni met een in stukjes gesneden appel toefje slagroom en bolletje smaakloos ijs. Toen we uiteindelijk al op punt van ontploffen waren gekomen zijn we naar de bar gegaan en men vroeg om of alles naar wens was geweest. Nou dat waren we niet bepaald tevreden en naar wens. Vervolgens vroegen we naar de "manager"of iemand die verantwoordelijk was op dat moment. Het antwoord was kort en krachtig, dat zijn wij allemaal hier, maar de manager is er niet. Toen wij vroegen hoe we het gaan oplossen kregen we te horen dat meneer het met social deal ging oplossen om een deel van ons geld terug te krijgen, wij trokken dit in twijfel aangezien social deal niet verantwoordelijk is voor het serveren van het eten. Wij hadden verwacht dan op zijn minst een drankje van het huis als tegemoetkoming , maar meneer "kon"de rekening niet aanpassen. BELACHELIJK ronduit BELACHELIJK de manier waarop er gereageerd werd, in plaats van moeite doen op alsnog een poging te wagen om een tevreden klant de deur uit te laten gaan met de kans dat mensen nog eens terug komen. Dit laat al blijken dat dit vaker gebeurt en het personeel hier aan gewend is, hopeloos gedrag. Het is jullie werk, jullie inkomen daar leef je van, hoe? geen idee. Nogmaals bij deze een waarschuwing MET of ZONDER social deal of groupon, verspil je geld hier niet!