Yvon

Zaterdagavond 10 november 2012
Een spaaractie bij Albert Heijn Konincks; Na het sparen van tien zegels, het tweede 3-gangen menu bij Quignon gratis. Klinkt als een prima actie, waarvan wij graag gebruik willen maken. Via de website reserveren wij voor zaterdagavond om 19.00 uur. Bij nader inzien hebben we besloten om ‘s avonds naar een concert te gaan en we bellen naar de Quignon of wij onze reservering met een half uur kunnen vervroegen. Dit blijkt geen enkel probleem.
Wanneer wij om 18.30 uur bij de Quignon aankomen, wordt ons gevraagd om aan de bar te wachten tot er een tafeltje vrijkomt. Dit verbaasd ons aangezien we gereserveerd hebben. Er komt een tafeltje vrij en de dames die naast ons aan de bar zitten, mogen plaatsnemen. Op mijn vraag of zij ook gereserveerd hebben, komt een bevestigend antwoord. Na ongeveer een kwartier kunnen we plaatsnemen aan ons tafeltje. Al vrij snel wordt onze bestelling opgenomen en kunnen we gaan genieten van onze fles wijn.
Na het voorgerecht, wachten we zeker veertig minuten op ons hoofdgerecht. Uiteindelijk vraagt mijn vriend waar het hoofdgerecht blijft en precies op dat moment wordt ons hoofdgerecht geserveerd. Nadat wij klaar zijn met het hoofdgerecht duurt het uitzonderlijk lang voor de borden worden opgehaald. Uiteindelijk is mijn vriend het zat en brengt de borden zelf naar de keuken. Dit tot grote hilariteit bij het keukenpersoneel. Aansluitend komt iemand van de bediening aangeven dat het hen spijt hoe het een en ander verloopt. Er is een personeelslid ziek waardoor er deze avond minder personeel is en daarnaast wordt er een nieuw personeelslid ingewerkt. Wij geven aan niet teveel te willen zeuren en dat wij dit begrijpen, maar dat het allemaal wel erg lang duurt. Ter compensatie wordt ons een kopje koffie van het huis aangeboden. Hierop leg ik uit dat we daar nou juist geen tijd voor hebben. Na de belofte dat ons dessert snel geserveerd zal worden en nogmaals excuses, verdwijnt de jongen van de bediening.
Toegegeven, kort hierna wordt het dessert geserveerd waarna we snel naar de bar lopen om af te rekenen. Wanneer we proberen te betalen, blijkt de pinautomaat tot overmaat van ramp geen ING-pinpassen meer te accepteren. Aan ons wordt gevraagd of we alsjeblieft even om de hoek kunnen gaan pinnen.
Eenmaal buiten gaan we vol verbazing op weg naar de pinautomaat en realiseren we ons dat we feitelijk gezien zo weg kunnen lopen. Aangezien wij dit asociale actie zouden vinden, gaan we geld pinnen en keren terug naar de Quignon. Eenmaal terug vraag ik aan de bediening of er niet iets van de prijs af kan gezien de gang van zaken. Hierop wordt twijfelachtig gereageerd, waarop mijn vriend snel een prijs noemt ( waarbij er ongeveer vier euro van de oorspronkelijke rekening afgaat) en de bediening gaat hiermee akkoord.
Op weg naar het concert vragen wij ons af wat nou precies maakte dat onze bediening zo slecht was. Zou het dan toch komen door de Albert Heijn Konincks actie of was het toeval?