-
Het eten was heerlijk, de bediening absoluut niet. We mochten niet zelf kiezen wat we wilden bestellen omdat dat 'de regels van het huis' zijn, en oké daar kan ik inkomen als het logisch was. We moesten per se drinken bestellen en dat deden we (we zijn studenten met een max) dus we kozen een iets wat goedkoper drankje maar dat was weer niet goed. Tot zover niks om echt over te klagen.
Maar vervolgens kreeg ik mijn bestelling juist en mijn vriendin een heel ander gerecht. Oke kan gebeuren, nog steeds niet echt een probleem. Toen het hare wel juist kwam na een minuut of vijf kreeg ik dezelfde salade terug en het was warm. Heerlijk gerecht, maar de sla was warm en slap en de dressing helemaal naar de bodem gezakt. Nadat we hadden gegeten gingen we betalen maar we hebben nog wel gezegd dat we het allemaal niet zo super vonden. Ons werd verteld dat het hun schuld niet was en doei, tot volgende keer. Niet eens een excuusje voor het ongemak, nee, letterlijk: "daar kan ik niks aan doen, tot de volgende keer."
Nou snap ik wel dat wij studenten zijn en sowieso vaak minder behandelt worden in restaurants maar dit vond ik wel iets te. Nooit eerder heb ik een restaurant een slechte beoordeling gegeven, toch moest ik even mijn verhaal kwijt.- Eten & drinken 8
- Sfeer 5
- Service 4
- Prijs / kwaliteit 6
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Beste Yente,
Ten eerste wil ik u onze welgemeende excuus aanbieden dat uw bezoek aan ons restaurant zo verlopen is. Het is zeker niet de bedoeling dat studenten bij ons slechter behandeld worden dan andere gasten. In tegendeel, Donatello’s is in het algemeen zeer geliefd bij studenten en wij heten hun ook graag welkom in ons restaurant. Ik ben voor u nog aan het uitzoeken wat er op de bewuste avond mis is gegaan, maar wil u al vast beloven dat wij dit weer recht gaan zetten. Ik zal nog contact met u opnemen om een passende oplossing aan te bieden.
