Café van Buren in Nijmegen

Afgelopen week hier met een groep van 14 man gaan eten. Wat een vreselijke avond.

We werden achterin het restaurant weggestopt. We hebben 1 uur en 15 minuten moeten wachten op de voorgerechten. Die werden half uitgeserveerd, want de 'bon was gevallen in de keuken'. Na een kwartier wachten stond alles pas op tafel. We konden geen drankjes bestellen, ondanks dat we dit meerdere keren hadden gevraagd.

Toppunt was toen ze na het afruimen van het voorgerecht met het dessert aan tafel stonden. We zijn naar de bar gelopen en hebben onze problemen uitgelegd, waar de manager op reageerde. De drankjes kwamen eraan, net als de hoofdgerechten. Die waren helaas koud en niet goed bereid. Biefstukken die rood en medium moesten zijn waren doorbakken en droog.

Gerechten teruggestuurd naar de keuken, maar er werd weinig mee gedaan. De friet werd pas geserveerd na twee keer vragen, waardoor het eten al op was toen ze daadwerkelijk arriveerden.

Inmiddels was het half 9 en vroegen we of het nagerecht snel kon worden uitgeserveerd, aangezien we om 9 uur een andere reservering ergens hadden staan. Bovendien wilden we de manager spreken over de rekening. De manager kon ons geen compensatie aanbieden, aangezien het eten binnen 2 uur was uitgeserveerd en er verder geen problemen waren geweest volgens hen. We hebben er 3 uur gezeten en zijn meerdere keren naar het personeel gegaan om onze problemen aan te kaarten.

We hebben hier een lange discussie over gevoerd, maar de manager hield voet bij stuk en lachte al onze klachten weg. Uiteindelijk de volle pond moeten betalen, maar dit was het zeker niet waard!

Als je een goed en lekker restaurant zoekt, ook voor groepen, zoek dan iets anders!