El Real 040 in Eindhoven

Zojuist bij El Real gegeten met de Albert Heijn diner actie (2e diner gratis) met 4 personen.

Ondanks minder positieve meningen van bekenden die hier al eerder hebben gegeten wilden het er toch op wagen om hier gezellig onbeperkt tapas te gaan eten.

Laten we beginnen met de service. We hebben zelf constant een ober moeten roepen om aan te geven dat we graag nog een drankje wilden bestellen omdat er anders gewoon niemand een bestelling kwam opnemen.

Het eten werd op tafel geserveerd zonder enige uitleg over wat er precies geserveerd werd. Het eten was over het algemeen te vet, niet vers, te veel saus en gewoon echt niet lekker. Bij sommige gerechten vroegen wij ons ook echt af hoe je een gerecht zó kunt verpesten.

Toen wij eenmaal de rekening hadden gevraagd werd de vraag gesteld of het had gesmaakt. Wij gaven eerlijk aan dat wij echt niet tevreden waren over de kwaliteit. Nadat de bedrijfsleidster hier op een niet al te vriendelijk manier op reageerde, en wij op dat moment aangaven dat wij eerlijk onze mening gaven, snapte ze ons en wilde ze kijken wat ze voor ons kon doen. Ze zou dit met de eigenaar/chef-kok bespreken en hierop terugkomen.

Vervolgens komt de eigenaar op een cynische toon verhaal halen en wilde hij even duidelijk maken dat wij pech hadden en dat als klapper op de vuurpijl de Albert Heijn actie er niet meer in zat voor ons en wij maar de volle mep voor 4 personen moesten betalen.

Natuurlijk waren wij van zijn uitspraak met stomheid geslagen en gingen wij hiermee niet akkoord. Hierop zeiden wij dat we eerder geen cent zouden uitgeven aan het niet te eten voedsel dan 2x de afgesproken prijs te betalen. De eigenaar sloot direct alle deuren en belde de politie!

Ondertussen wilde de bedrijfsleidster het toch netjes met ons oplossen omdat zij ook redelijk geschokt leek te zijn door het voorval en konden we bij haar als nog de rekening betalen zoals afgesproken.