Wok of the King in Ridderkerk

Wat een drama zaterdag 04-10-2014!

Weken van te voren geboekt bij dit bedrijf om het 40 jarig huwelijk van onze ouders te vieren. Netjes gebeld, door gebrekkig Nederlands van hun zijde ook nog eens schriftelijk om bevestiging gevraagd en gekregen.

Er zou verbouwd worden volgens hun en hun site t/m 21-09-2014. Nu kwamen wij aan op locatie en er werd doodleuk vanuit een splinternieuwe BMW verteld dat de zaak nog lang niet klaar is en dat we maar even wat anders moesten zoeken.

Er werd geclaimd dat iedereen met reservering afgebeld was en dat er gemaild was. Je zou er bijna aan gaan twijfelen zoals ze het brachten, maar zowel telefoon missen als mail ging er bij mij niet in.

Tijdens de felle discussie kwamen er al snel meer mensen aangelopen en ja hoor, ook gereserveerd en niet afgebeld of iets! We waren dus niet de enige mensen die hier vol niets kwamen! Hoe wij te woord werden gestaan was gewoonweg schrikbarend en totaal niet klant vriendelijk, alsof ze liever hebben dat je dan maar nooit meer komt.

Buiten was het op het parkeerterrein één grote bende van bouw afval/ glas etc. Ze wisten dus zelf allang dat ze nooit open hadden kunnen gaan. Wij hebben zelfs woensdag nog gebeld met de vraag of de reservering in orde was en kregen een volmondige "Ja, u bent welkom!".

Wat voelen wij ons bedrogen, een 40 jarig huwelijks etentje in het water door zulke ondernemingen!

Gelukkig konden wij ons etentje nog redden door naar een restaurant in Barendrecht te gaan, maar dit is gewoon echt een schade. Geef dan gewoon je fout toe, maar ons dan ook nog eens als leugenaar weg zetten is echt te bizar voor woorden! Het is een wonder dat het verder niet uit de klauwen is gelopen, doordat wij maar de wijste waren en de discussie hebben beëindigd!!

Zelf nu, na deze voorvallen, staat er doodleuk op hun site "wij verbouwen t/m 21 september". Het interesseert ze dus niks dat mensen voor niks komen!