-
Niet meedenkend en bereid tot meewerken. Afgelopen zaterdag op het terras gaan zitten met 7 personen, aangezien 2 personen niet gewoon kunnen eten vroegen we bij de bestelling of het mogelijk was om 2 keer een ragout te malen. Gelijk kregen we de boodschap dat ze hieraan niet konden meewerken of wilden meewerken. Helaas is hun locatie zo goed dat ze zich deze houding kunnen permitteren maar dat maakt het er niet leuker op. Wij gaan hier nooit meer naartoe!! Zeer slechte houding/service.
De nieuwste recensie- Eten & drinken 6
- Sfeer -
- Service 1
- Prijs / kwaliteit -
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Beste Joyce,
Ik kan me deze situatie nog zeer goed herinneren en was dus ook al, min of meer op Uw reactie op "eet.nu" aan het wachten.
U kwam met enkele gasten op ons terras zitten, wat wij ook zeer toejuichen.
Wij hebben nl iedere week enkele groepen van de "Pappelhof" en daar maken we altijd bepaalde afspraken mee als er speciale wensen zijn.
Dit doen we echter met plezier, en krijgen wederzijds ook veel waardering daarvoor!!ECHTER !!!!! U kwam op een zaterdag om 12.30 uur in alle drukte met het verzoek de kippen-ragout helemaal fijn te malen. U kwam gelijk met de mededeling, dat als het niet mogelijk was, de hele groep zou vertrekken. Ook gaf U aan, het zelf wel fijn te malen in de keuken, want volgens U was er toch niks te doen.
In mijn ogen was er op dat moment geen enkele optie mogelijk (volgens de richtlijnen van HACCP)Beste Joyce B????, als U enig respect voor Uw mede-gasten en ons zou hebben gehad, dan had U in de loop van de morgen telefonisch contact met ons opgenomen en alle voorkeuren aan ons kenbaar gemaakt. Dan hadden wij graag aan Uw wensen voldaan.
Dit heeft niets met onze locatie te maken.
Onze "goeie naam" hebben wij echter te danken aan onze zeer correcte en vooral super service.
Ook al zitten we altijd goed vol, elke negatieve reactie wordt serieus behandeld.
Wij kunnen van onze fouten leren, maar sommige situaties zijn voor ons onmogelijk.
Jammer voor het onbegrip!!Thijs, Lunchroom Goede Tijden
-
Ik wil toch even reageren aangezien ik een tevreden klant ben en vind dat er ALTIJD hun uiterste best wordt gedaan voor alle mensen, maar zeker voor hun met een beperking. Wanneer ik met een cliënt kom lunchen heb ik die zelfde dag al even telefonisch contact opgenomen om een speciale dieet wens (ook gemalen voeding) te bespreken, dit doe ik ivm met het spitsuur in het restaurant vanaf 11.30 tot ?
Nog nooit is er een probleem geweest en er wordt altijd alles uit de kast gehaald om het zo gezellig mogelijk te maken, gewoon SUPER!
