Grandcafé Paul Kruger in Heerenveen

Toch niet voor herhaling vatbaar.

Toen ik er voor het eerst kwam vond ik het fantastisch. Nog nooit zo'n heerlijke zalm gehad. Ik raadde mijn ouders aan om op hun huwelijksdag er te gaan eten. Wederom nam ik de zalm omdat deze goed was bevallen. Deze keer serveerden ze me een aangebrande taaie zalm waarvan het ergste eraf was geschraapt. Ik meldde het de serveerster en deze zei dat het door de verlichting kwam dat het zo donker leek. Belachelijk. Ook het ijs van de sorbet die we bestelden was zo hard dat het niet lekker meer was. Ook deze had ik de eerste keer besteld, en was toen verrukkelijk. Nu was het een tegenvaller.

Toen ik dit alles meldde aan de serveerster werd er wel excuses aangeboden, maar we kregen niks ter compensatie en betaalden de volle prijs.

Een dag later mailde ik het restaurant met deze klacht waarop ik werd gebeld door de eigenaar. Deze zei mijn klacht serieus te nemen, maar toen hij doorkreeg dat ik een studente was nam hij mij minder serieus. Hij zei dat hij erachter aan zou gaan en dat hij contact met me zou opnemen, maar dit heeft hij nooit gedaan.