-
Will Bax 13 punten
Volwassenen coupe ijs besteld. Kinderen een handijs. Echter wat schetst onze verbazing, de kinderen mochten niet bij ons blijven omdat ze geen coupe hadden besteld!! Ze zijn nog zo klein dat je ze niet alleen laat. Service en klantvriendelijkheid ver te zoeken. We komen hier NOOIT meer.
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Eigenaar Marjo JanssenVan restaurant
Fam. Bax,
we vinden het erg vervelend dat jullie het bezoek bij IJssalon Florence als negatief hebben ervaren. Onze huisregel is geen handijs in het zitgedeelte, de klant kan hier ijscoupes bestellen zo groot of klein als hij zelf wil. Zelfs 1 bolletje ijs in een coupe is geen probleem. Uitzondering op de handijs regel zijn kleinere kinderen. Ik weet niet waar het fout is gegaan bij jullie bezoek maar ik nodig jullie graag uit om op onze kosten een nieuwe heerlijke coupe te komen nuttigen en zal onze medewerkers nog beter gaan instrueren wat dit onderwerp betreft. Met vriendelijke groet Marcel en Marjo Janssen IJssalon Florence.
