-
De broodjes waren lekker, alleen heel jammer dat het te lang duurde voordat de broodjes klaar waren, terwijl de zaak nagenoeg leeg was. Er werd een broodje besteld waar geen roomkaas op mocht. Dit is vooraf aangegeven. Bij het serveren van het broodje zagen wij tot onze spijt bij de eerste hap dat er toch roomkaas op het broodje zat. Wij moesten zelfs opstaan en naar personeel toe lopen om respons te krijgen. Eenmaal personeel gevonden werd het broodje meegenomen om dit voorval recht te trekken. Echter kwam hetzelfde bord terug, met een nieuw broodje, waarop de zalm van het oude broodje onzorgvuldig was 'neergegooid'. Het was niet mogelijk volgens het personeel om dit te veranderen en een geheel nieuw broodje was niet mogelijk. Verder werd geen enkele aanzet tot excuus geuit. Een zeer slechte zaak. Jammer dit!
- Eten & drinken 4
- Sfeer 4
- Service 1
- Prijs / kwaliteit 4
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
eric hurksVan restaurant
Beste Anne bedankt in ieder geval voor jouw reactie om deel te nemen aan Eet . Nu ik zie dit persoonlijk als een geweldig leerinstrument om mijn bedrijven de Délifrance in in Heerlen en in Maastricht beter te coachen. Ik vind het fijn dat je onze broodjes wel lekker vindt. Ik kan me echter wel voorstellen als je onze lekkernijen wilt eten dat je er niet al te lang op moet wachten. Beste Anne U geeft wel te kennen dat dat u een nieuw broodje heeft gekregen en dat de gerookte zalm er zeer onzorgvuldig is opgelegd maar wel op een nieuw versgebakken broodje. U heeft ook gemeld een ander broodje te willen hebben maar dit was niet mogelijk .ik vind het persoonlijk erg jammer want dit moet altijd mogelijk zijn. Voor ons dus een zeer belangrijke mededeling. Anne ik beschouw dus jouw kritiek als een gratis advies om het volgende keer beter te kunnen doen in onze mooie bedrijven. Als u in de buurt bent bij de Délifrance in Heerlen zal ik nu met alle plezier twee heerlijke handgemaakte cappuccino's aanbieden en zou zeer graag in de gelegenheid worden gesteld om het ene ander nog te kunnen bespreken. Nog bedankt voor uw reactie en de tijd die u genomen heeft om dit op te schrijven. Ik wens u hartelijke groeten eigenaar van Délifrance Erik
