-
Vera 36 punten
Het eten was van redelijk niveau, niet geweldig qua smaak. Smaakte in ieder geval niet vers. Maar dat was nog niet het ergste.. Erg agressief overkomende 'meneer' in de bediening. Brutaal en grof in de mond. Daar durf je niks tegen te zeggen. Hierdoor komen wij niet meer terug!
- Eten & drinken 6
- Sfeer 3
- Service 1
- Prijs / kwaliteit 4
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Beste Vera,
Allereerst hartelijke dank voor het feit dat je de moeite hebt genomen om een recensie te schrijven over jullie "avondje uit" in ons restaurant. Wij stellen het altijd zeer op prijs wanneer gasten positieve als ook negatieve zaken aan ons melden. Alleen op deze wijze is het voor ons mogelijk om bepaalde zaken bij te sturen.
Het moge duidelijk zijn dat wij het zeer vervelend vinden dat jullie avond niet naar wens is geweest. Juist in onze branche is gastvrijheid en gastgerichtheid essentieel. Dat jullie dit niet zo hebben ervaren vindt ik heel spijtig. Uiteraard hebben wij jullie reactie voorgelegd aan onze gehele bedieningsteam. Niet om nu direct met een beschuldigende vinger te wijzen richting een collega, maar meer om het gehele team nogmaals te attenderen op het feit dat een correcte benadering richting onze gasten een eerste vereiste is.
Wij hopen van harte dat jullie ons een herkansing willen geven. Zoals jullie wellicht weten zijn wij op dit moment bezig om ons restaurant La Cucina een volledige facelift te geven, door het te verhuizen naar de benedenverdieping. Wij gaan er van uit dat dit een extra aanleiding is om aan jullie te laten zien wat wij onder de "La Cucina Experience" verstaan. Tot snel.Séverine van den Heuvel
-
Bedankt voor de reactie.
We zullen zeker nog een keer een poging wagen en het jullie dan ook laten weten.
Goed om te zien dat het zo word opgepakt.
