Paviljoen Overdiep in Appingedam

Het restaurant ligt op een bijzonder mooie plek, van waaruit je een fraai uitzicht hebt op het historische hart van Appingedam. Helaas hebben we er niet gegeten, want de serveerster was bij het opnemen van de bestelling zo ontzettend onvriendelijk tegen mijn tafeldame (een vrouw van bijna 70, dus dat maakte het extra wrang) dat we vanwege haar onbeschofte houding en ondanks onze stevige trek zijn opgestaan en weggegaan. Over de kaart kunnen we dus niet oordelen, maar die zag er wel aantrekkelijk uit en het was tevens scherp geprijsd. Paviljoen Overdiep is dus in elk geval een plek waar je relatief goedkoop kunt eten in een mooie omgeving.

Over het gedrag van de serveerster hebben we een nette schriftelijke klacht ingediend. In reactie daarop kregen we na een herinneringsmail een korte excuusmail van de eigenares, maar helaas op een geïrriteerde 'ophouden met zeuren'-toon. Bij Paviljoen Overdiep moeten ze dus een goede communicatie-expert inhuren om de klantgerichtheid te verbeteren. Het heeft de potentie om iets geweldigs te zijn en dit zou zeker op deze prachtige locatie een fantastisch restaurant kunnen zijn. De uitbaatster en de desbetreffende serveerster moeten dus maar gauw eens ergens een cursus gaan volgen, aangezien vriendelijkheid en gedienstigheid hen niet komen aanwaaien. Jammer.