Hagenouw in Utrecht

Wat ik heel erg jammer vind is dat wij (mijn zus en ik) een heel slechte ervaring hebben. Ik had een lunch geboekt, kreeg ook een hele fijne mail van Hagenouw, vol verwachting wij er naartoe.
Om 11.53 aangekomen op Utrecht Centraal daarna naar Hagenouw gelopen, kwamen daar aan, was wel open maar er was nog geen licht aan, of we even wilden wachten was nog niet open, voelde al niet fijn aan, ik zeg, we hebben gereserveerd voor 12 uur, o gereserveerd, ik liet de mail zien, werd nog niet gezegd , zoekt U alvast maar een plaatsje, of we "buiten" wilden wachten. Al met al een "niet welkom" gevoel en de bediening zag er niet verzorgd uit.
Jammer heel erg jammer, was ook nog een verrassing voor mijn zus.

M.v.Poll-Knobel.