Texas Rooi in Sint-Oedenrode

In de week na carnaval heb ik telefonisch een reservering voor 8 personen gedaan voor zaterdag 14 maart. Toen we op deze zaterdag bij Texas kwamen bleek er geen reservering te zijn genoteerd. We waren met 8 personen waarvan enkele mensen zelfs een uur hebben moeten rijden! De fout werd door het personeel van Texas wel heel erg makkelijk opgenomen. Er werd geen compensatie aangeboden, er is zelfs niet gevraagd of we misschien iets wilden drinken!

Al bij al vind ik dat we zeker niet klantvriendelijk zijn behandeld. We hebben zeker nog een kwartier met z’n allen in het restaurant staan bellen om nog ergens anders op zaterdagavond een tafel voor 8 personen te kunnen reserveren. Toen we vertrokken werd er door niemand excuses aangeboden voor de gemaakte fout, nee… er werd helemaal door niemand van het personeel nog iets gezegd, zelfs niet “tot ziens”.

Voor ons geen Texas meer! Er zijn tenslotte genoeg horecagelegenheden waar ze het begrip “gastvrijheid en klantvriendelijkheid” wel hoog in het vaandel hebben staan.