Van der Valk in Venlo

Eerste keer bij Van der Valk Venlo maar nooit meer!

Hoofdgerecht was redelijk, maar 2 drankjes kunnen bestellen, 1e drankje werd meteen gevraagd bij binnenkomst. 2e drankje hebben we 2x voor moeten vragen. Personeel liep vooral heel druk te zijn met het afruimen van tafels en opnieuw dekken ervan en had weinig oog voor de gasten die nog zaten te eten. Toen onze borden afgeruimd waren werd er gevraagd voor een dessert, we gaven aan dit te willen hebben. We bestelden met zijn 3en hetzelfde dessert en er werd aangegeven dat ze er nog maar 1 hadden?! Prima geen probleem bestellen we iets anders, we vroegen voor het vanille ijs met warme kersen en slagroom, dit gekregen met zijn 3en maar proefde hier iets heel vreemds aan. Zo vreemd dat het smaakte naar overgeefsel en zurigheid. We wisten even niet of dit kwam door de kersen of het ijs maar het smaakte zo smerig dat wij het niet op wilde eten. We vroegen een meneer of hij onze borden mee wilde nemen en legde hem uit dat het dessert vreemd smaakte. Hij nam ze mee, kwam terug en vertelde dat hij het geproeft had maar dat het gewoon normaal smaakte. Vreemd vonden wij, omdat wij dit met zijn 3en wel degelijk proefde! We werden gevraagd of we iets anders wilden bestellen. Ja, want wij wilde immers graag een dessert. Opnieuw ontvingen wij de kaart en bestelden een Dame Blanche. De chocoladesaus was heerlijk, maar de smaak die we geproefd hadden was duidelijk het ijs. Want ook dit ijs smaakte naar overgeefsel. Na 15 min kwam de serveerster vragen of het smaakte. We gaven aan van niet en zeiden dat het het ijs was wat zo vies smaakte. Ze nam onze borden mee, het personeel smoesde wat onderling, er werd gewezen en gelachen naar onze tafel en we hebben niemand meer gezien. Ons drinken was op en we hadden graag een drankje gehad om de smerige smaak weg te spoelen. Maar zelfs dat werd niet gevraagd! We hebben uiteindelijk gevraagd om de rekening (waar de Dame Blanhce gewoon bij was geteld) hebben deze betaald en zijn teleurgesteld naar huis gegaan.

Ik ga wekelijks uit eten, en we zijn echt geen zeurders, soms is het beter of slechter dan anders. Maar dit is gewoon te slecht voor woorden. En dat voor een van NL grootste hotel en restaurant ketens. Voor ons een dikke 0!