-
We hebben meer dan 1 uur moeten wachten op ons eten. Toen we eenmaal ons eten kregen was de tournedos rauw. Terug gestuurd naar keuken kwam hetzelfde stuk vlees terug, well done aan de buitenkant, klein stukje nog medium maar zeker niet goed. Nogmaals terug gestuurd, er zou een nieuwe voor mij gemaakt worden. 1 minuut later krijg ik een compleet over done stuk vlees met de melding dat de keuken niet een nieuwe voor mij ging maken en hier moest ik het maar mee doen. Alles geannuleerd en gevraagd naar de manager. Te woord gestaan door de kok die zei ja ik stuur hem altijd zo dat ie het lekkerst is. Aangegeven dat ie rauw was. Daarom had ie hem nog even geboost. Aangegeven dat ie niet goed was maar dat leek hem niks uit te maken. Ik moest maar blij zijn dat ik hem niet hoefde te betalen en verder interesseerde het hem niet zo veel. Nog nooit zo iets meegemaakt. Super arrogant . Ik zou absoluut afraden hier te gaan eten.
- Eten & drinken 1
- Sfeer 1
- Service 1
- Prijs / kwaliteit 1
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Ga hier maar niet op in Scharmerhoeve heeft een andere perceptie van de avond. Soms lukt het niet gasten tevreden te krijgen ook al doe je je uiterste best, dan kunnen we niets anders doen dan het geld terrug geven en afscheid nemen. Heel vervelend voor de gast, maar ook voor ons. Wij zijn de laatsten die een mooi diner willen verpesten. Kijkt u voor objectieve reviews op www.couverts.nl
-
Beste Bert,
Het komt voor dat dat er dingen worden gezegd of beweert waar men het niet geheel eens is met elkaar. Eet.nu is er voor iedereen en een mening kan daardoor verschillen.
Bij couverts kan men alleen een recensie schrijven als men via het couverts systeem heeft gereserveerd. Op Eet.nu kunnen al je gasten een recensie plaatsen. Maakt niet uit of ze telefonisch hebben geserveerd of gewoon zijn binnengelopen.
Met smakelijke groet,Dirk - Eet.nu
-
Beste Dirk,
Daarom doen we ook niet mee met eet.nu. Oncontroleerbare reviews dus vaak fake, liever een site met een gesloten systeem.
Met vriendelijke groet,
Bert
-
Zoals jullie zelf al aangeven in de reactie is dat jullie een andere perceptie van de avond hadden. Daarmee geef je al aan dat we wel degelijk bij jullie waren en dus zeker niet fake. Ik begrijp dat je de lading van de review wil verkleinen door te suggereren dat een bericht fake is maar dat zegt al wel iets over jullie als bedrijf. Een review is een mening en als dat alleen via een site met een gesloten systeem zou kunnen blijft er niet veel vrijheid over denk je wel? Feit is wel dat jullie met een simpele actie mij tevreden hadden kunnen stellen, maar dit werd zelfs geweigerd door de scharmerhoeve. Dus hiermee hebben jullie inderdaad een mooi moedersdag diner verpest. Objectiever kan ik het niet maken. Als er iets mis gaat moet je ook negatieve reacties accepteren toch?
-
In onze eerste reactie gaan we in op uw review, Scharmerhoeve geeft daarin aan een andere perceptie van de avond te hebben en dat het soms niet lukt (onze eerste keer in 3 jaar hier) een gast tevreden te stellen en er dan niets anders rest dan het geld terug te geven. Onze tweede reactie was richting Dirk, niet richting u. Volgens mij begin ik ook met beste Dirk.
Dit was tevens onze laatste reactie.
Sans rancune, Scharmerhoeve
