Faco in Lelystad

Nav mijn vorige recensie heb ik een klacht ingediend bij thuisbezorgd (via wie ik besteld heb), via hun kreeg ik te horen dat ik als excuus een schotel mocht bestellen. Dit vanavond gedaan.

Helaas was dit wederom teleurstellend. Na een uur wachten gebeld. Het eten zou onderweg zijn. Echter 30 minuten later nog geen eten. Wederom gebeld. Er werd mij verteld dat ze mijn adres niet konden vinden. En vroegen mij om uitleg te geven waar ik woonde. Toen ik uitleg wilde geven werd mij gesommeerd mijn mond dicht te houden. Bezorger bleef echter wel uitleg vragen, maar ik kwam er niet doorheen, ik mocht niets zeggen. Waarna hij mij uiteindelijk flink de huid vol begon te schelden en de verbinding verbrak.

Ik heb gelijk weer gebeld, we zaten immers al 2 uur te wachten op ons eten en hadden flinke trek. Uit dat gesprek bleek dat er gewoon een heel verkeerde straatnaam genoteerd was. Wederom was bezorger alleen aan het woord en kon ik hem niets uitleggen. Ik snapte überhaupt niet hoe ze bij de andere straatnaam kwamen, omdat ik toch duidelijk meerdere malen de juiste straat had benoemd. Na weer flink uitgescholden te worden door de medewerker heb ik gezegd de bestelling niet meer te hoeven ontvangen, gezien ik niet zo behandeld wens te worden. 2 minuten later stond de bezorger voor de deur (hoe kan een broodje dan warm zijn?). Ik heb de bezorger weggestuurd en ben ergens anders m'n eten gaan bestellen.

Heel jammer. Na een aantal jaren vaste klant te zijn geweest geef ik het op en zal ik er echt nooit meer bestellen. Zeer slechte service, ik raad het zeer af om hier te bestellen, laatste tijd is bestelling niet compleet of niet kloppend. Ook zijn ze zoals hierboven omschreven zeer gastonvriendelijk!!